国金证券佣金宝三周年 互联网证券进入3.0时代

　　本报记者 谢诚

　　对于国内证券行业而言，今日可谓是一个重要的日子，回看2014年的2月20日，国金证券与腾讯战略合作之后推出的佣金宝惊艳上线，万分之2.5的佣金率成为当时市场和股民的热议话题。此后，证券行业掀起一场互联网大潮，再加以市场行情的助推，迅速进入互联网证券时代。如今国金证券佣金宝已上线整整三年时间，经过三年的快速发展，国金证券已近进入行业交易市占的第18位，且依然在不断增长的过程中。

　　如果把2014年证券行业兴起的互联网浪潮定义为互联网证券的1.0时代，2015年至2016年证券行业APP大战可定义为2.0时代，那么自2017年开始或许将进入互联网证券的3.0时代。国金证券内部人士如此表示，3.0时代将是券商技术与服务完美结合的时代，都说“服务”两个字太抽象，但它却是股民在这个时代下最需要的。

　　据了解，目前股民如要享受开户券商的专业服务，要么提升交易佣金率，最高要提升至千分之3，另一条路径则是按照一定期限或者服务内容支付相应的固定费用。但无论哪种付费路径，对于刚进入低佣炒股时代的股民而言，都是一道心理障碍。同时多数股民也表示，即便是选择了付费，所能够获得的服务也少之又少。根据中证协及中登公示的相关数据，全国所有券商注册投顾服务人员仅有3.6万人，但股民却接近1.2亿，券商专业服务的覆盖率可想而知，基于数据而言，券商专业服务的确需要和技术完美结合，才能够让更多的股民通过互联网进行体验。

　　记者也关注到，有部分券商将投顾转移至线上，通过APP或微信服务号向股民提供服务，但所能够提供的服务内容，以及服务的及时性稍显欠缺。目前在协会注册的投顾，以往均是通过线下场景服务于客户，比如通过投资报告会，每天盘后客户面对面交易等，转移至线上之后，不能够很好的习惯线上场景及线上客户需求。

　　去年下半年兴起的智能投顾之风，也尚在初级阶段，引用上述国金证券人士的观点，通过智能投顾来满足客户的需求，需要将客户画像融合进来，通过大数据手段等综合手段来发现客户的需求，才能真正称得上是智能投顾。而在佣金宝正式上线三周年之际，国金证券整合公司内外优势资源，重磅打造的线上咨询服务正式上线，客户通过佣金宝APP或者微信服务号均可体验。谈及该服务的不同之处，该认识表示，佣金宝线上咨询服务是系统化的，包含了资讯、数据、智能选股及诊股在内的一套完整投资咨询服务，是经过与上千位佣金宝客户交流之后确定的内容架构。

　　从另一个层面而言，互联网证券1.0时代及2.0时代重点在于获得增量客户，那么进入3.0时代的互联网证券，将是一个维护存量客户与增量客户并重的局面，在价格趋同、交易工具优化之后，服务将是一个抽象但又是券商必须落实的核心要素。借用互联网人士的观点，当前的市场环境下，线上新增流量越来越难以获取，口碑越来越重要，好的口碑不仅能够提升存量客户的粘性，同时又能够帮助企业获取优质的新增客户，对于互联网证券领域而言，专业投资服务则是良好口碑的根本。

　　(谢诚)