郭广昌就诺如病毒事件鞠躬致歉：感谢冒着“危险”参会

　　在复星旅文旗下Club Med经历“诺如”病毒疫情风波后，复星国际董事长郭广昌在2月16日亚布力中国企业家论坛年会的发言中表示，“大过年的，全家人来这里本应是开开心心的度假，但却不幸染病，体验很差。”郭广昌在台上两次鞠躬，“很过意不去。”

　　郭广昌坦言，病毒发生是意想不到的，但背后度假村的应对措施也值得复星复盘、反思。“这几天我们也征询大量客户的意见和建议，现在内部的核查程序已启动。对Club Med亚布力度假村可能存在的管理问题，我们绝不姑息，将不断提升为客户服务的质量。”

　　郭广昌也对亚布力论坛参会嘉宾表示感谢，“感谢冒着‘危险’参会”。据其介绍，在过去一周中，黑龙江省、哈尔滨市、亚布力管委会、亚布力论坛秘书处和Club Med亚布力度假村已采取全面措施，病毒感染得到有效控制，对论坛召开也做了大量准备工作，将确保大会顺利进行。

　　这是郭广昌首次就Club Med疫情事件发声。

　　新浪此前报道中提到，从2019年除夕开始，多名前往亚布力Club Med(地中海俱乐部)度假村的游客在入住期间发生了呕吐、腹泻、低烧等症状。2月10日，哈尔滨市疾病预防控制中心发布通报称，确定Club Med部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。通报中提到，共有42名自述有症状游客进行了登记，其中8人分别到亚布力镇中心卫生院和亚布力林区人民医院就诊。

　　2月12日，Club Med地中海俱乐部就亚布力度假村“诺如”病毒感染事件公布解决方案称，对于符合条件的部分游客，最高可按客人订单金额的4倍予以赔偿，并承担往返机票费用。

　　公开信息显示，Club Med于1950年在法国创办，是以家庭为中心的“一价全包”休闲度假服务供应商。2015年，复星集团收购了Club Med.2018年12月14日，复星旅游文化集团正式在香港联交所主板挂牌，Club Med是其重要资产。复兴旅文的控股股东为复兴国际有限公司董事长郭广昌，香港挂牌当天，他在微信上表示， “我从没想过复星能拥有全球领先的休闲旅游度假村集团。”

　　事件进展>>>

　　2月15日：染病住客还在谈判 亚布力度假村已打算今日恢复营业

　　2月14日：亚布力度假村游客感染诺如病毒：除夕就有人不适

　　2月14日：哈尔滨疾控中心：亚布力地中海俱乐部无新发病例 15日重开

　　2月13日：旗下度假村爆出质量门！复星怎么会让“亚布力”中毒？

　　2月12日：亚布力病毒感染事件最新通报：给予顾客三倍慰问补偿

　　2月12日：复星旅文旗下度假村疑涉食物中毒 背后原因游客度假村各执一词

　　2月12日：部分游客感染诺如病毒 亚布力度假村15日前暂停迎客

　　2月11日：多游客腹泻事故反转？亚布力Club Med度假村自称病毒感染 与食物无关

　　2月11日：复星旅文旗下资产陷入风波 数名消费者疑似食物中毒

　　（文章来源：新浪）