公司未来发展的展望　　（一）公司所处行业的发展趋势及政策导向　　1、行业发展趋势　　（1）市场下沉，需求差异化　　在线教育市场的不断普及，面对三、四线城市广阔的发展市场，未来行业将呈现下沉式的发展趋势。　　如何通过线上线下教育的融合，更好地解决在线教育教学进度难以跟进和课堂氛围缺乏等痛点，这将是公司发展所需要面对的机遇与挑战。　　（2）个性教学，学习数据化　　随着互联网和信息化程度的加深，教育市场越来越多品类的产品走向数字化，未来科技化的进程也将带动学生学习行为和过程的数据化，因此在线教育市场新兴技术如大数据、人工智能的进一步融合，更容易将学生学习过程中的海量数据模型化，不仅方便教育机构对学生数据的统计及整理，而且可以利用大数据分析等手段找到学生在学习过程中的相关规律，根据学生表现出来的规律为学生制定相应的学习方案，做到个性化教学，精准服务到每个学生，使其在有限的时间内以最有效的手段学习到最有效的知识。　　方直科技将跟随政策及对公司未来发展的规划，持续在数字教育出版和原创教学数字内容资源研发等领域的投入，进一步巩固我司在在线教育市场基础，全面提升公司的综合竞争优势，促进公司的可持续发展。　　（3）在线教育，网络普及化　　2018年以来国家教育大政方针相继确立，密切落实减负行动及相关配套政策，进一步规范校外培训市场，利好在线教育发展。随着技术快速发展，带宽速率的提高，极大的提升了在线教育的体验感受和效果。　　另外，越来越多父母教育意识的升级以及消费能力的提高，在线付费意识已经逐渐养成。随着互联网的普及与熟悉，家长及孩子对在线教育的接受度不断提升，也为在线教育迎来较大量级用户增长提供了可能，以及人口流动带来的城市新机会。一线城市及其周边地区的出生率保持正增长，城市化的推进从一线城市向城市群的周边地区转移，外来人口的涌入使得这些一线城市的生育率依然在增长，同时收入的提升带来了一批新的潜在客户。公司将积极开拓市场，不断完善提升公司产品品质，从而快速抢占市场，提升公司产品市场占有率。　　2、政策导向　　公司致力于为广大中小学教师与学生提供优质、同步、配套的教育软件及互联网在线全面系统的服务，相关行业政策改革也影响着公司未来发展。　　（1）在线教育行业相关政策　　2019年1月，教育部发布《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》，逐步持续排斥有问题的学习类APP。　　2019年7月，教育部等六部门联合发布《关于规范校外线上培训的实施意见》，对线上培训活动实行更加严格的管理。　　2019年9月：教育部等十一部门联合发布《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，重点指出发展目标：到2020年，在线教育的基础设施建设水平大幅提升，互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛，资源和服务更加丰富，在线教育模式更加完善。到2022年，现代信息技术与教育实现深度融合，在线教育质量不断提升，资源和服务标准体系全面建立，发展环境明显改善，治理体系更加健全，网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系初步构建，学习型社会建设取得重要进展。　　方直科技始终以用户需求为导向，坚持为用户提供优质产品和服务，同步学APP作为广东省教育厅首批过审白名单APP，以高于行业标准研发，在使用优质内容服务用户的同时，同样注重用户信息安全保护，同步学APP在接受了涵盖等级保护安全技术要求的五个层面和安全管理要求的五个层面的严格测评打分，成功通过了国家信息系统等级保护二级测试，并依法正式获取了《信息系统安全等级保护备案证明》二级证书，这标志着同步学APP在网络信息规范化管理方面更加严密，数据管理更加安全，必将极大助推公司的全面发展。　　未来公司会充分发挥企业的社会价值，引领构建绿色、健康、高效的“互联网+教育”育人环境。　　（2）软件行业相关政策　　软件行业相关法规包括《计算机软件保护条例》、《计算机软件著作权登记办法》、《软件企业认定标准及管理办法》、《软件产品登记管理办法》、《国家软件产业基地管理办法》、《国家规划布局内的重点软件企业认定管理办法》、《软件出口管理和统计办法》等。《中国软件行业基本公约》为国内软件行业规范。　　国家及相关部门对软件相关行业制定了税收优惠政策，根据国务院《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发[2011]4号）和财政部、国家税务总局《关于软件产品增值税政策的通知》（财税[2011]100号）文有关规定，本公司自行开发研制软件产品销售收入按法定税率计缴增值税后，对实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。继“互联网+”纳入政府工作报告，政策对于软件产业的扶持力度颇大。　　我国政府高度重视人工智能的技术进步与产业发展，人工智能已上升国家战略。《新一代人工智能发展规划》明确提出到2030年，使中国成为世界主要人工智能创新中心，人工智能市场前景巨大。　　政府先后出台人工智能以及教育智能化发展的相关政策。从2017年国务院正式印发《新一代人工智能发展规划》，到2018年《政府工作报告》加强新一代人工智能研发应用，政府在包括教育行业在内的多领域推进“互联网+”，发展公平而有质量的教育。　　2018年《教育信息化2.0行动计划》大力推进智能教育，开展以学习者为中心的智能化教学，推动人工智能在教学、管理等方面的全流程应用，利用智能技术加快推动人才培养模式、教学方法改革。随后，中共中央、国务院于2019年印发《中国教育现代化2035》，更加注重面向人人、因材施教、融和发展，明确了教育现代化的实施路径，AI+教育的自适应系统则满足了因材施教的战略目标。2019年，我国软件和信息技术服务业呈现平稳向好发展态势，收入和利润均保持较快增长，从业人数稳步增加；信息技术服务加快云化发展，软件应用服务化、平台化趋势明显；中部地区软件业增速较快，东部地区保持集聚和领先发展态势。　　方直科技在人工智能领域方面一直都有相应的研究并实际应用在公司产品中，成立木愚科技是以基于人工智能发展教育为主要目标，通过人工智能+教育实现个性教学、分层教学、因材施教，并开展人工智能+教育的相关研发、服务和营销工作。木愚科技不仅是现有研究的延续，更是基于已有成果的更深层次的研究探索，以助力教育教学模式变革，落实公司的长远战略规划。　　（3）出版行业相关政策　　根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的目标，2020年要达到1.65亿人，相比2009年4.62%。同时，随着国家“两孩”政策的逐步落地，我国在校学生人数预计将出现进一步增长。随着人口年龄结构的调整，学前教育、高中专教育、高等教育及职业教育的在校生人数也将处于同等上升趋势，各类教育的教材、教辅及专业图书需求相应也会上升。近年来，数字出版迅猛发展，为文化产业带来了前所未有的机遇，也为出版业的转型和发展带来了更多机会和更大空间。虽然我国出版商的数字化转型刚刚起步，但随着互联网和5G时代的到来，技术条件和版权环境的进一步完善，我国出版业也将在技术推动下实现跨越式发展。　　基于上述规划和措施，在未来一段时间内，国家对出版发行业的发展仍将保持大力支持和鼓励发展的态度，从政策角度提供强有力的保障。

2020年经营工作计划　　2020年公司将继续坚持“科技服务于教育”的经营理念，大力发展在线教育资源运营和服务，紧密围绕发展战略快速推动业务发展，推进资源整合和投资并购，进一步推动经营业绩的快速提升和业务结构的转型跨越。为实现公司2020年经营计划，公司将着重做好以下工作：　　1、组织结构持续优化：持续完善适应持续发展组织结构。建立以客户交付为目标的上下游的评价机制，明确目标交付标准，适应业务运作的清晰的组织结构。　　2、营销建设：（1）加强客户的服务管理，尤其是征订业务链的客户服务管理，通过CRM管理系统建立客户档案管理，建全立体服务体系，挖掘客户潜在价值，形成长期合作，使企业得到更长久的发展。（2）加强营销渠道建设，在直营区域持续加快北、广、深等一线城市的市场渗透，建设具有竞争力的营销渠道通路，在非直营区域以互联网运营模式进行快速的市场覆盖。（3）教育信息化整体解决方案的完善与市场复制，基于公司优质资源应用为标准服务方案，加强教育信息化各类方案的集成，进行多渠道复制。（4）以成为核心优质内容服务供应商为目标继续推进中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的运营合作，在持续提供优质数字教育内容服务的同时，随着5G商用逐步铺开，寻求新生态圈整合。（5）通过加入合作伙伴生态，提升合作层级和发展战略级关系；从深圳智慧教育项目入手，向合作伙伴推出方直教学资源、工具应用等服务能力，建立双方对口业务链接；在疫情期公益合作的基础上，跟阿里钉钉从产品应用和运营合作入手并寻求后续拓展；加入平安智慧城市教育项目打造方直家校共育平台能力及为后续复制运营奠定基础。　　3、资源与产品建设：构建教与学立体的产品体系，建立多学科、多版本、全学段建立以互联网云平台为技术基础的优质数字化教育产品整体解决方案，为开放式在线教育运营奠定坚实的基础。2020年语数英学科核心产品加大自主研发，然后进一步丰富和优化小学各科资源。将结合AI人工智能技术，为5-12岁孩子打造的AI智能英语学习平台linkid，为用户提供更高价值的服务。　　4、平台建设方面：持续完善MOD资源平台，同时加强平台的产品运营能力和核心应用开发能力建设。　　基于对产业生态中的出版发行、教育行政、教研师资、学生、家庭这些不同特性客户群的需求分析，计划通过自主研发和行业合作整合，用两年左右的时间，形成集教学资源、教学工具、教学应用、家校共育服务能力的方直信息化教育基础平台/解决方案。　　5、人才建设方面：持续完善人才机制，建立初、中、高级任职资格标准，完成各级人才培养计划，依据任职资格标准建立快进快出的考核机制，同时制作短中长期激励方案。