行业格局和趋势
　　2019年国内零售市场继续保持平稳增长态势，在行业逐渐回归本质的今天，行业也逐步由总量繁荣向结构性景气过渡。百货业态将承载更多生活服务属性，更多地从非卖货的角度满足消费者需求，借助“互联网+”升级，实现线上线下一体化融合，将有利于全面提振零售业的发展，零售企业将丰富购物场景、提升购物体验与线上销售有机结合，满足消费者多样化的购物需求，并进一步推动消费增长。前置仓成为超市业态新的探索模式，以更为高效便捷的生鲜配送方案，为仓储周边辐射顾客提供全新的购物体验。以数字化为手段的新型技术更为行业共识，将是企业精细化运营的重要助力。在互联网人口红利消失的背景下，渠道下沉将成为零售行业新的红海市场。
　　

经营计划
　　2020年对公司来说是机遇与挑战并存的一年。疫情影响下的实体零售行业正面临着逐步复苏与消费信心提振的漫长恢复期。需求端疲软、收入下降，面对如此经营困境，公司将在新一届管理团队的带领下，积极探索，砥砺前行，坚持以商品品质、服务意识、品牌价值为引领，精细化管理，提高风险意识，严控成本，努力提升公司盈利水平。
　　1、持续打造优质品牌战略，全面提升服务意识，优化会员服务体系。公司将在今年着眼于汇嘉特色品牌的引入战略，根据区域差异化经营方针，引入对应不同客户群的独有品牌，打造区域独占品牌格局。公司在2020年将继续打造“百万元店、千万元店”的专柜销售激励战略，通过市场调研，品牌调整，深入挖掘顾客价值，促进销售业绩达成。
　　公司将在增强服务意识、填补服务劣势、设立服务标兵、完善服务体系等四个方面推进汇嘉服务体系科学化，提升企业服务标准高质量。
　　2、转变经营理念，善用大数据系统，打造汇嘉购物新体验。公司将在今年全面打通“线上线下”营销渠道，尝试引用IP植入作为营销新手段。继续致力于搭建大数据的基础平台建设，重视并推进数据分析人才的梯队建设，使大数据全面参与公司各项经营管理工作。
　　3、严抓商品管理，建立完善、高效的物流配送体系,全面提升商超卖场管理。公司将不断扩大自采业务规模，严控商品质量、丰富商品陈列，力求最大化满足消费者多样的购物需求。成熟的物流供应链将有力助推公司商超业务战略规划的顺利实施。公司将从细化流程、加强培训、完善制度、内部稽核等方面为着手点，搭建起完善、高效的物流配送体系。
　　公司将继续重视商超卖场管理工作的有序开展。通过构建起高效的以人的管理、物的管理和基础管理为核心管理体系的建设，以专业的卖场管理水准带动销售业绩的提升。
　　4、强化企业制度管理，规范制度内容统一标准，不断提高制度建设的质量和水平，重视制度确准落实。公司将着力从推进各项管理工作向标准化、规范化、精细化和专业化方向迈进。明确制度出台和实施的标准化程序，强化制度执行力度。鼓励员工提高执行力，并健全制度执行监督检查和考评机制。
　　5、今年是公司开展保健食品产业正式运营的第一年。公司正在积极推进该项目产品投产的前期筹备工作，按计划保证项目有序推进，积极培育公司新的业绩增长点。