圆通精准出手 “快递第一股”不容小觑

　　行业巨头之所以能够成就自己的地位，无一不是对行业风向有着敏锐的洞察，这一点放在“民营快递第一股”圆通速递（600233）身上再合适不过。

　　精准出击

　　近日，圆通官微发布消息称，圆通在重庆的69家分公司已经全部都开设了驿站，实现了终端建设在分公司的全覆盖。这本是一则非常普通的消息，却让人看到了一个正在精准出击的圆通。

　　提到驿站，或许很多人第一时间想到的是“菜鸟”，而圆通旗下的妈妈驿站显得低调的多，但在圆通的全力扶持之下，妈妈驿站来势汹汹，大有与菜鸟驿站分庭抗礼之势。

　　据其官微介绍，圆通今年将投入上亿元加快终端建设，计划新增妈妈驿站2万家。2万家并非小数目，圆通的雄心壮志一览无遗。也许这一宏伟扩张计划令人相当震惊，却并非盲目蛮干，而是洞悉行业趋势之后的一次精准出手。

　　在今年丰巢快递柜因收费问题深陷舆论漩涡之时，菜鸟驿站迎来一波大爆发，门店数量与接收的包裹量“齐飞”。菜鸟驿站由此成为行业“宠儿”，而圆通妈妈驿站的定位与菜鸟驿站并无本质区别，妈妈驿站紧跟菜鸟的步伐也就在情理之中。

　　不仅仅是受到菜鸟驿站攻城略地的刺激，在末端派送成本不断提高和疫情下需要“无接触配送”双重因素影响下，提高快件入库入柜率已成为快递行业大趋势，圆通大力建设妈妈驿站，自然也是闻风而动。

　　本来快递柜和驿站都是解决快递末端“最后一公里”派送难题的有效手段，但与快递柜相比，驿站无疑提供的是“有温度”的服务，也就成了最佳选择。尤其是快递柜收费风波之后，圆通加注妈妈驿站的理由也更加充分。

　　与菜鸟驿站一样，妈妈驿站是为给用户提供快件代收、保管服务而生，但当菜鸟驿站在今年6月突然宣布升级为数字化社区生活服务站之后，妈妈驿站也看到了一片更加广阔的天空。

　　“菜鸟”与“妈妈”本是一路人，菜鸟驿站“造风”之后，妈妈驿站“跟风”不足为奇。

　　事实上，妈妈驿站早已先行一步，所缺的不过是那一纸官宣。在此次消息的来源地重庆，圆通人早已将妈妈驿站玩出了新花样。

　　在重庆圆通妈妈驿站的门店内，有包括每月带来数千元收入的广告牌在内的各种“生财”之道，尤其值得一提的是，还有那“引无数英雄竞折腰”的社区团购。要知道，升级后的菜鸟驿站，将社区团购作为主战场。

　　如此看来，妈妈驿站或许才是那个真正的“造风者”，只不过，菜鸟驿站先声夺人。从某种意义上来说，妈妈驿站开行业先河，这来源于圆通的前瞻性眼光。

　　“沉沦”的圆通仍不容小觑

　　凭借对行业发展趋势的敏锐感知，企业更容易赢在起跑线上，“民营快递第一股”重回巅峰不无可能。

　　早在2015年，圆通快递业务量就达到了30.3亿件，占行业总业务量的14.67%，使其成为快递行业当之无愧的“老大”，圆通顺势在2016年登陆资本市场，迎来最辉煌的时刻。

　　然而好景不长，圆通没能续写传奇故事，逐渐被“通达系”其他玩家抢去了风头，服务质量似乎成为圆通绕不过去的一道坎儿。

　　圆通也已经意识到症结所在，将提升服务质量作为战略重点，而妈妈驿站将在圆通改善服务质量大战中扮演关键角色。

　　随着妈妈驿站向全国的扩张与渗透，为客户提供“自放自取”便利的同时，也会大大降低在末端派送过程中包裹丢失的风险。没有了快递小哥与用户的直接接触，双方的紧张关系有望得到缓和。

　　从这个角度来看，圆通加码妈妈驿站既是顺势而为，也在无意中直击自身痛点。对症下药之后，圆通仍然是行业内一个不容小觑的玩家。

　　2019年圆通快递业务量增速和市场占有率持续提升，服务质量战略成效凸显，尽管并非全是妈妈驿站之功，但圆通紧盯妈妈驿站无疑是明智之举。

　　作为国内快递行业曾经的“王者”，尽管圆通失去了无限风光，却并没有失去精准的判断，妈妈驿站的厚积薄发将是最好的注解，还不是唯一的那个。

　　圆通曾比肩行业“一哥”顺丰，不仅仅是因为业务量和市占率，还有那与顺丰齐名的自建航空壮举，这在目前看来，同样可以称之为精准一击。

　　只不过，这一次圆通更多的是在紧盯“一哥”的举动，最新的动态就是，在顺丰出资参与的湖北鄂州机场在2019年下半年开工之后，圆通航空物流枢纽在今年6月落户浙江嘉兴。

　　在“通达系”玩家中，圆通航空唱独角戏，而作为国内唯二的民营航空快递企业，圆通航空似乎总是与顺丰航空站在一起，给人的第一印象，圆通有着和顺丰一样的高“逼格”。

　　当然，有“名”更要有“实”，多年的布局之后，圆通或许会越发觉得当初的选择是对的。随着国内快递企业的激烈竞争逐步从国内市场拓展至国际市场，自有航空运输网络将在未来发挥什么样的作用不言而喻。

　　目前快递出海势不可挡，“通达系”玩家们频频出招，圆通航空傲视群雄。此外，拥有自有航空资产，圆通在满足冷链食品、鲜花等高附加值产品的寄递需求上也将拥有更多的话语权。

　　近日，圆通航空成为民航局许可经营港澳台航线的6家航企之一，再度与顺丰同框，圆通的历史也再次留下浓墨重彩的一笔，即便是整个快递物流行业，又有谁敢小瞧圆通。

　　尽管被曾经的“小弟”们超越，但不做“老大”很多年的圆通仍然有可能实现逆袭、再度加冕。没有天生的王者，只有精准的出击。