爱尔眼科陷医疗事故风波

　　新年伊始，3000亿元市值的行业龙头公司爱尔眼科陷入医疗事故纠纷。

　　武汉市中心医院急诊科主任艾芬日前在微博上质疑武汉爱尔眼科（300015）对其治疗不当。爱尔眼科1月2日在微信公众号发文称，对于艾芬女士在武汉爱尔眼科医院的眼病诊治事件，爱尔眼科医院集团高度重视，迅即成立集团调查工作组，并于2021年1月1日连夜赶赴武汉进行调查。工作组将本着对患者和社会高度负责的态度，对此事进行全面调查核实。集团对艾芬女士所述病痛表示关心和同情，并愿意为其后续治疗提供帮助。

　　刚过去的2020年，爱尔眼科表现十分强势，其股价在当年最后一个交易日创下74.89元的历史新高，盘中最高触及75.50元，全年涨幅高达147.04%，总市值达3086.60亿元。业绩方面，该公司三季报显示，2020年前三季度归母净利润为15.46亿元，同比增长25.60%，超过2019年全年13.79亿元的归母净利润。

　　记者注意到，爱尔眼科2020年12月31日披露的投资者活动记录表显示，在回应如何把控医疗事故时，爱尔眼科表示，医疗质量是爱尔的生命线，是患者和家人的信任和托付。公司医疗质量一直把控得很好，一些标准高于国家标准，并落实到位，所以事故率和纠纷率极低，风险控制体系不断完善，公司也投保了医疗责任险，任何时间都要有底线思维。实际上，绝大多数的医疗纠纷并非医疗事故，纠纷是沟通问题或服务质量引起的，可能态度好一些就没事，所以服务无止境。