好莱客库腾：打造年轻潮牌家居 以极致性价服务消费者

　　2021年3月26日，备受行业瞩目的2021中国广州定制家居展览会在广州·保利世贸博览馆正式开幕。全屋定制品类聚拢了当前市场最具代表性的家居品牌，涵盖各种流行风格、市场趋势产品，行业主流品牌悉数到场，国内顶尖定制力量汇聚羊城，引领行业流行趋势和发展方向。此次，搜狐焦点家居以“ 智启新生活 匠造理想居 ”为主题，探寻在这引领潮流趋势的的家居盛宴上，这些主流定制品牌的潮思与谋略。

　　新消费大势已成，如何磨炼品牌触角，精准掌握消费需求，以大牌品质、极致服务为中国家居消费者提供更优质的空间解决方案，考验着每一个定制品牌的目光与胆识。作为环保定制行业的“领头羊”，也是先发潮牌进阶的“先驱势力”，好莱客（603898）不断紧随时代造潮，创新与年轻消费者的沟通方式，凭借频频瞩目动作，惊艳出击！

　　此次行业盛会，好莱客再掀浪潮，结合当下流行色彩元素及热点话题，创新引入“太空主题盲盒”设计思路：多品类产品与科技未来场景充分融合，打破大众对板式家具产品呆板印象的同时，也为观众提供了一次独特的星际探索体验及近距离了解潮牌好莱客的机会。

　　此次，搜狐焦点家居直击活动现场，对话好莱客营销中心总经理库腾先生，以下是采访实录精选：

　　【搜狐焦点家居】：今年的展会主题是定制“升”年，那么好莱客今年重点会在哪些方面做升级呢？

　　【库腾】：所谓“升”，应该是基于品牌自身的良好基础。好莱客经过十多年快速发展，不管是供应链体系，整个制造、交付到售后保障，还是前端设计、销售效率、门店建设、产品的研发迭代，已经达到向上跃升的关键阶段。

　　在产品升级方面，今年我们开发了一系列极简、轻奢的产品。通过规模化、供应链的整合能力，高效生产与组织保障，目前对材料的利用率已经处于行业领先水平，这大大降低了生产成本，这也保障了我们能够以更加亲民的价格服务消费者。

　　其次是工业4.0的升级，好莱客汉川工业智造基地的成立，代表着好莱客的交付能力已跻身至行业生产的领先水平，强劲的实力后台保障，可以说为各项业务环节提供了强力支撑。

　　最后，是品牌年轻化的升级，好莱客现在变得越来越年轻新潮，每一步拓展都离不开我们对消费需求的精准掌握和及时出击。从去年潮牌出海到今年的潮牌贯彻进阶，好莱客的“潮”是一种态度，是沟通链接消费者的品牌语言。市场在升级，我们也在与时俱竞自我升级。

　　【搜狐焦点家居】：新产品、新技术、新服务、新趋势是展会现场的主要看点，那贵司今年给观众带来了哪些“新”意呢？可否简单分享下。

　　【库腾】：今天现场的新品非常多，我想重点推荐下“摩登光影”系列。这套产品融入了许多高定元素，比如亮光的饰面，玻璃门，UV膜等，整体感觉非常时尚、轻奢。好莱客对的产品的要求不光要颜值高，还讲究新工艺、新材料的搭配运用。我们希望好莱客的产品，能够走进寻常百姓家，成为国人都可以消费得起的高品质家居。

　　【搜狐焦点家居】：近几年，线上线下（300959）融合是数字化升级下的明显趋势，贵司在促进线上线下融合方面有哪些经验可以分享？

　　【库腾】：定制行业天然带有数字化的基因，因为定制行业就是要解决个性化需求和规模化定制、规模化生产的矛盾。所以必须通过智能化柔性生产，才能够实现规模化的集散，才能满足市场发展的需要。

　　而定制行业又是一个十分重体验的行业，线上是无法完全取代线下的销售职能的。我认为，线上更多是品牌的传播，以及获客引流，为线下门店开辟新的获客渠道，以及拉近与消费者沟通链路的作用。

　　【搜狐焦点家居】：您刚刚有聊到咱们好莱客是越来越年轻、越来越时尚，好莱客在品牌年轻化这个方面有哪些具体的布局？接下来会有哪些重大的举措去跟年轻的消费者走得更近？

　　【库腾】：品牌年轻化是一个持续的过程，这个过程需要用许多营销事件及自身的创新来实现。比如在品牌代言人、体验官等的选择上，会更倾向于时尚、潮流的明星或达人。

　　其次，在整个品牌的对外宣传上，会不断输出年轻化的主张与态度，色彩上也更加年轻、时尚化，不断保持潮流的生命力。在今年426世界无醛日，我们也将联手蔚来汽车，进行品牌阵营上的跨界事件，大家可以期待关注一下。

　　【搜狐焦点家居】：除了数字化，“高定”也是定制行业的一大趋势，您怎么看待“高定”的发展未来？那您认为如何才能抢占“高定”这波红利？

　　【库腾】：任何一个行业肯定都有细分或高中低之分。好莱客对自身的定位十分清晰，我们的目标人群是90后、新中产、小镇青年这三类人群，产品的价格梯度也是根据消费者消费实力来进行匹配。

　　高定的概念确实很火热，我认为高定应该是行业累积发展到一定程度后必然出现的。这里的高定拥有更强的设计属性及高端消费属性，但好莱客作为大众化的消费品牌，必须控制好成本。而好莱客的优势就是拥有一定规模和自动化，以此降低生产制造的浪费，提高生产效率，以实现高性价比的产品优势。

　　我认可审美的变迁以及对更高品质和设计的需求，但好莱客会不断打造优质产品和价格优势，以满足消费者需求。

　　随着定制行业的发展成熟，大家都在寻求下一个突破口。从产品层面，有些做高端、有些推出年轻品牌、时尚品牌；而渠道层面的创新，有人专攻拎包、整装、家装等，还有专门发展大宗业务和工程业务的，这是行业竞争到一定程度后的必须选择，这对行业来说，是好事。

　　【搜狐焦点家居】：对于这次参展，好莱客有没有定怎样的参展目标，目前的情况有没有达到你自己的心理预期呢？

　　【库腾】：这次定制展的效果是比较超预期的，从品牌传递方面，在展会上，我们重点放在传递品牌年轻化的主张和态度，这个效果已经达到了，不管是展馆设计还是现场的产品，都充分展示了好莱客的生命力；从招商效果层面，今年好莱客也相应释放出来更多的商业机会，更加多元化的合作模式，现场的招商情况也十分乐观。所以不管是品牌声量还是招商效果，可以说，都超出了我的预期。