张丹：打破数据孤岛 推动业务协同

　　No.82

　　张丹，城市服务事业部运营管理部数字化管理室骨干成员，入职以来一直致力于公司的数字化运营管理工作，帮助城服事业部充分利用现有平台积累的数据资源，打破数据孤岛，挖掘数据资产价值，实现基于数据决策的科学化、精细化管理，为项目赋能。

　　初步探索，挖掘数据联动价值

　　随着城服事业部业务的迅速发展，公司积累了大量的业务数据。在数字化转型启动前，各应用系统之间相互独立，数据往往各自储存，各自定义，像一座座数据孤岛，难以联动使用。公司启动数字化转型后，为加强项目管理，降低项目公司油耗、维保、人力等运营成本，帮助项目公司管控作业异常、提升作业品质安全，公司要求立项整合各平台系统的数据资源，建立一套完整的分析思路，支撑后期的项目管理及科学决策。

　　初入城服的张丹挑起了打通数据联动、挖掘数据资产价值的重担。她不断学习业务知识，走访多个项目实地调研，积极探索数据分析及应用方法。在容城、西安项目调研期间，张丹亲身感受到了项目运营管理的痛难点，她下决心要改变靠经验决策的项目管理方式，让数据发挥价值，用数据驱动管理人员、车辆、设备，把控效率，实现项目精细化管理。深入项目运营管理，深度学习数据可视化，充分熟悉现有业务数据后，张丹和数字化推进运营团队一起挖掘出了油耗、维保、人力、作业异常模块的BI看板，逐渐形成了由项目运营日报、月报、专项分析模块组成的数据分析体系，为城服的数字化转型进行了初步探索。

　　当好项目与数据开发之间的“桥梁”

　　为解决项目公司考核数据滞后的老大难问题，助力项目打造公平、公正、公开的运营环境，张丹和相关同事共同提出在掌上环卫APP中设计运营日报的功能。她积极与管理人员、研发人员沟通，设计最初产品原型，确定开发逻辑，确保可视化效果和平台功能，过程中的每一步都复杂且环环相扣。为避免信息不对称或需求理解偏差导致可视化效果和平台功能大打折扣，张丹和数据运营推进小组全体成员长时间加班加点沟通需求、交流经验、反复确认开发逻辑，做出合适的BI看板、报表、产品原型，将开发需求正确传递至开发环节。最终，运营日报功能按时上线，为运营管理室进行项目考核打分奠定良好基础，解决了项目公司考核数据滞后的难题，为项目管理赋能。

　　经营分析决策平台的开发，张丹负责项目环卫车辆的油耗数据模块、维保模块、品质模块、作业量模块，开发后可实时综合展示项目运营数据指标、驱动项目充分利用数据进行决策，实现数据赋能项目运营管理。张丹深知这些功能的重要性，她带领小组成员，拆解分析业务部门需求，组织协调多次跨部门沟通，制作维保数据看板。油耗模块数据验证和功能验证则以长高项目为调研目标，张丹与项目保持密切沟通，实地走访验证平台数据、平台功能，积极深度参与长高项目数字化调研，也深入到一线了解人员、车辆运营作业模式，以便将业务融入数字化，发现新的需求点，也为后期的科学决策提供基础的数据支撑。

　　对经营分析决策平台、智慧环卫云平台、掌上环卫APP各大板块的数据分析、开发需求拆解转化工作，张丹都参与其中。未来，张丹期望用自己的微薄之力，为企业数字化转型、打造行业数字化标杆做一份贡献，让越来越多的项目体验到数据联动带来的便利。