伍延照与观点对话：把握数字化，慕思在未来先人一步

　　观点地产网 9月中旬已入秋，海南三亚海边的热浪有所消减，但阳光依然热情照射。

　　为支持疫情防控，多年来惯例在8月举行的2021博鳌房地产论坛延期一个月。避开了8月的炎热，倒也见识了不一样的海南风光。

　　与此同时，不一样的还有行业，以及与更多人相关的日常生活。

　　自疫情发生以来，其影响已遍及各个领域，疫情像是一个催化剂，渗透进生活的每一个细微之处并强行带来改变。这些改变，有的在它到来之前正在发生，有的是在它到来之后才有的。

　　疫情反复，面对被打乱的生活，更多人开始寻找治愈的方式，健康成为搜索引擎上出现频率不断攀升的词汇

　　在2021博鳌房地产论坛召开期间，慕思健康睡眠股份有限公司工程事业部兼海外事业部总经理伍延照发表了题为《家居治愈生活 重构地产新赛道》的演讲，分享了他对房地产行业的思考。

　　而在主题演讲前，观点地产新媒体也采访到了伍延照先生，通过面对面的访谈，探讨陪伴我们更多时间的睡眠领域正在发生的改变。

　　数字化：先人一步

　　“消费者过往用更多的时间在外打拼事业或者是在外面社交，疫情让更多的人停留在家里面，和家人相聚，理解生活的本质。”伍延照称，“其实生活的本质就是吃得好、睡得好，一家人陪伴在周围。”

　　“而睡得好，恰恰是慕思在过去17年一直努力做的。”

　　慕思对健康睡眠的研究要从更早些时候说起。

　　2004年，慕思品牌创立之初即提出致力于人体健康睡眠研究，其对自身定位是“全球健康睡眠资源整合者”，从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售。慕思创新性提出“量身定制健康睡眠系统”的商业模式，凭借“量身定制个人专属的健康睡眠系统”推动传统寝具行业的革新。

　　早前慕思为适应市场变化，在产品结构调整、产业转型升级方面做了大量工作。

　　“早在2015年我们就开始筹建超级工厂，2019年投产以后就发现，疫情来临的时候，我们走得比别人更坚实。在2019年年初我们就开始布局数字化营销的能力，在2020年疫情爆发的时候，这种能力和效果就发挥出来了。”

　　据了解，2020年初，慕思通过三条战线进行直播卖货，30天中，三条战线围绕四大战区，共组建54个直播团队，共计成交15万单。自3月开始线上直播之后，销售逐渐恢复，到5月份发货量已经恢复至2019年12月份的水平。

　　尽管应对措施落实较早，但当问及面临的最大挑战，伍延照仍然毫不迟疑地回答说是“数字化”。

　　在他看来，“5G带来的数字化时代，存在很大不确定性，可能整个生态圈或者整个行业都会发生重构。”

　　“如果能够把握住数字化时代，我相信在未来的事业发展和通往成功的路径上会先人一步。”在伍延照坚定的言语背后，毫无疑问，慕思已经走在了前方。

　　白皮书：专注健康睡眠研究

　　自2014年起，慕思联合各大权威数据机构，着手通过睡眠白皮书调研分析不同人群的睡眠问题，希望以此向更多的民众普及睡眠的重要性。

　　截止目前，慕思已经针对企业家、中产阶级、青年、互联网网民、青少年儿童等群体分别展开调研，并发表专题白皮书，为不同群体提出健康睡眠解决方案。

　　今年3月发布的《2021运动与睡眠白皮书》，通过调查运动人群的睡眠现状，深度挖掘运动与睡眠之间的关系，同时解答如何依靠运动改善睡眠，如何运用睡眠提升运动效果的问题。

　　白皮书显示，目前中国有超3亿人存在睡眠障碍，其中成年人失眠发生率高达38.2%。

　　“我们一直认为，人工智能一定是帮助睡眠的一个很好的工具，我们也会利用好人工智能，赋能睡眠技术和睡眠能量。”

　　伍延照介绍称，慕思很早就尝试将人体工程学、睡眠环境学、智能化技术融入到产品设计中，旗下健康睡眠系统现已更新至第七代T10智能睡眠系统，根据用户不同需求，自动监测睡眠数据，并智能匹配人体所需软硬度。

　　“这个行业也会随着越来越多优秀的人才加入，进一步得到认可、推广和普及，这是一个很好的现象。变的前提是围绕着消费者在变，围绕着市场环境在变，我们在做每一个动作的时候都走得比较有前瞻性，或者是比较有长远的眼光。”

　　2021年度博鳌房地产论坛的主题为“理性与稳健”。“理性”和“稳健”，是对一系列政策调控之下，我们所在的房地产行业的发展走向的一种描绘，是更良性的未来方向，是住有所居，也是生活更加美好。

　　“从某种意义上来说，这个行业是一个值得用毕生精力推广或者宣传的好行业，尤其是疫情的来临，让我们对睡眠有了更深、更彻底的认知，会有更多人关注睡眠健康、睡眠质量。”

　　以下为观点地产新媒体对慕思健康睡眠股份有限公司工程事业部兼海外事业部总经理伍延照先生的采访实录：

　　观点地产新媒体：就国内经济和房地产市场的发展而言，2021年和2020年相比发生了怎样的变化？对于慕思来说有怎样的影响？

　　伍延照：2020年、2021年因为疫情，我国的经济发生了一些改变。在这个过程中，我们认为这是机会也是威胁。机会是什么呢？因为随着越来越多的人在家停留的时间多了，接触到床、沙发的时间也多了，恰恰这两样又是我们的核心产品。

　　消费者过往用更多的时间在外打拼事业或者是在外面社交，疫情让更多的人停留在家里面，和家人相聚，理解生活的本质。其实生活的本质离不开吃得好、睡得好，一家人相伴在一起。睡得好恰恰又是慕思在过去17年一直努力做的工作，我们的使命就是让人们睡得更好。我认为慕思过去坚持做的这一件事情，在这个节点里面让我们吸引了更多用户，让我们能够与原来忽略睡眠、不太关注睡眠的人，有了一个更好的沟通和交流，让更多的人更加关心睡眠、认知睡眠。同时还有很多专家学者在疫情期间提出说，良好的睡眠有助于提高免疫力，因此对我们来说应该是机会大于挑战。

　　观点地产新媒体：您觉得慕思现在面临的最大挑战是什么，又将如何应对这种挑战？

　　伍延照：如果说最近几年慕思面临的最大挑战，应该是5G带来的数字化时代，它存在很大不确定性，可能整个生态圈或者整个行业都会发生重构。

　　进入5G时代，我们可以通过互联网工具完成很多工作，未来的数字化一定会让我们很多人原来成功的点，遇到新的挑战，但如果能够把握住数字化，我相信在通往成功的路径上会先人一步。

　　观点地产新媒体：我们了解到今年来慕思在智能床垫领域也是火力全开，未来我们在人工智能上的战略有哪些？

　　伍延照：智能化和人工智能一定是未来的趋势。慕思在睡眠领域潜心研究了这么久，我们一直认为，人工智能一定是帮助睡眠的一个很好的工具，我们也会利用好人工智能，赋能我们的睡眠技术和睡眠的能量。

　　比如说我们最近推出的T10，是一款支持远程关爱管理的睡眠自适应智能化产品，它较上代产品加大了对用户睡眠数据的获取、跟踪和关注，记录每晚的数据，进行分析，输出每日睡眠评分、日报告、周报告，“它可以记录用户的深睡眠和浅睡眠的时间，让本人和关怀他们的亲人都能了解睡眠质量和睡眠状况，我觉得这一块也是顺应了人们对美好生活的向往。

　　在生活水平提高以后，有了更多的个性化定制需求和品质生活提升的需求，在这些需求下，我们要做好连接、做好产品开发和研发，并向更多有需求的人推广，未来与有这方面认知和能量的人，一起提高我们在智能床垫和智能睡眠环境方面的普及和推广。

　　观点地产新媒体：慕思也有一些沙发和家纺产品，沙发未来会是慕思最重要的增长点吗？在这方面会有哪些布局和突破？

　　伍延照：如果按照房子户型布局来说，可能过去10到15年间，慕思更加专注的是卧室空间。但是随着房子的改变，我们会逐步从卧室空间走入客餐厅，这是必然的，沙发也会在未来成为我们主要的增长点之一。

　　当然，在房住不炒的前提下，也有越来越多的保障性用房和商品房也会对整套的解决方案提出更高的需求，对于慕思来说，做好我们原有的核心产品以外，我们现在也会做一些周边产品和强关联产品的拓展与延伸。

　　观点地产新媒体：慕思4.0超级工厂对消费者来说它的意义在哪方面？

　　伍延照：4.0超级工厂，它的智能化程度高、标准化程度高，这样就能保证在大规模定制或者大规模生产和研发的同时，让我们的产品能够保持标准化一致，降低出错率。

　　尤其是在去年和今年的环境下，在人和人之间的交流受到疫情不确定因素的影响下，我觉得工业4.0超级工厂能为传统制造业带来了保质保量、提升能效的生产方式，减少了一线工人的繁复体力劳动。

　　对于消费者来说也是利好。首先我们的质量更加稳定了，因为人是会受情绪影响的，但是机器不会，而且受周围环境影响的因素也不多。再者智能化程度越高，我们的人工成本就会相应的出现一些降低的可能。最终我们可以实现提质降价，让更多的人使用到更好的健康睡眠产品，让更多的人能够用上慕思，这一点应该是超级工厂赋予我们企业和品牌最大的推动力。

　　观点地产新媒体：目前国内的疫情得到了一定的控制，国外还是相对比较严重的，国外的业务是否会有影响？

　　伍延照：慕思过去十多年在海外做了一系列布局，国外疫情的影响一定会有，但是不会太大。我们在这个过程里面也做了很多应对和拥抱变化的方法和措施。

　　第一个是提高数字化营销水平，比如开展直播带货，通过私域流量运营，做了很多的促进二次复购的工作。

　　第二，我们在海外经营的时候，也积极响应各个国家的防疫防控措施和政策，我们在市场关停的状态下”练兵“，积极开展与老客户的远程互动和交流，传播健康睡眠的知识。当市场重新开放的时候，我们就迅速把原有在封闭阶段获取的订单及时送达到消费者手上。

　　当然在期间慕思的直播在行业里带来了一个现象级营销的动作，我们相信在过去和今天，海外市场只会一步一步走得更坚实、走得更好和走得更长远。

　　观点地产新媒体：您2016年加入到慕思，从您的角度来看，我们这个行业有哪些变化？您观察到哪些现象？

　　伍延照：2016年加入到慕思，我觉得这个行业最大的变化就是天天在变。我觉得我进入了一个比较好的行业，有人类就会有睡眠，有睡眠就会有需求。

　　当然这个行业也会随着越来越多优秀的人才加入，进一步得到认可、推广和普及，这是一个很好的现象。变的前提是围绕着消费者在变，围绕着市场环境在变，我们在做每一个动作的时候都走得比较有前瞻性，或者是比较有长远的眼光。

　　举个例子，在2016年我们就开始筹建我们的超级工厂，在2019年投产以后就发现，疫情来临的时候，我们走得比别人更坚实。在2019年年初，我们就开始布局数字化营销的能力，在2020年疫情爆发的时候，这种数字化的能力和效果就发挥出来了。

　　同时，在产品延展方面，我们在进一步把卧室空间做扎实、做好的前提下，然后开始和意大利的卡利亚合作客餐厅的产品，基本上把流程架构、产业架构和产品的架构全部拉通了。

　　我觉得这是我对行业和对慕思最大的认识，这个行业会越来越好，这个行业的份额会越来越大，慕思也在逐步成长，得益于这个行业有一个很好的土壤，也得益于整个人类或者说全球消费者对睡眠越来越忠实的良好环境。

　　观点地产新媒体：您对行业整体还是会抱有很大的希望和热忱的？

　　伍延照：一定会，我觉得这个行业从某种意义上来说，它是一个值得用毕生精力推广或者宣传的好行业，尤其是疫情的来临，让我们对睡眠有了更深、更彻底的认知，会有更多人关注睡眠健康、睡眠质量。