若羽臣：电商作为整个大消费市场的重要组成部分，对总消费规模增长具有显着的“新增…

　　若羽臣(003010)09月07日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

　　投资者：预计未来自有品牌占公司总营业收入的占比，是否会持续增加？

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！目前自有品牌营收占比已提升至18%。随着自有品牌业务的健康成长，以及品牌管理矩阵持续丰富，公司将实现从品牌运营向品牌管理的跨越。

　　投资者：绽家未来的渠道布局是怎样的？线下渠道有何布局？

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！绽家在渠道布局方面，将坚持全渠道精细化运营，2023年上半年在天猫、抖音、京东、小红书等渠道上增长势头都在保持着双位数的增长速度。同时，绽家在今年已经入驻山姆及盒马，未来会积极拓展线下市场和优质渠道，满足品牌发展需求。

　　投资者：如何看待代运营商孵化自有品牌的优势？

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！电商作为整个大消费市场的重要组成部分，对总消费规模增长具有显着的“新增效应”。代运营企业在电商领域沉淀多年的全链路及全渠道运营、营销实操经验，在数据洞察、人群行为分析、消费者全生命周期运营等方面有着深厚积累，能很好地赋能新品牌成长，并在后续在产品研发、迭代及消费者运营管理等多个维度提供源源不断的支持。若羽臣起家于代运营业务，在多年的国内外消费品牌服务过程中，建立了对于市场消费需求变化和品类发展趋势挖掘的敏锐嗅觉，这也是孵化自有品牌的天然优势。同时，若羽臣有着多品类及各阶段品牌的数字化服务经验，擅长捕捉品牌、品类等维度的成长动因，能基于不同生态平台之间的有效联动，赋能自有品牌更好地迈过冷启动期，实现健康增长。

　　投资者：今年绽家、悦境安漫是否有推出新品的计划，哪些新品分类有望成为新的增长点?未来品牌整体销售有何预期？

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！绽家和悦境安漫品牌目前仍处于上升发展阶段。悦境安漫会继续围绕香氛场景延伸产品线，致力于将自然艺术与全球寻香结合，通过别致的香氛产品，为消费者提供兼具实用价值和情绪价值和的极致服务体验。绽家将持续深化“专衣专护”的产品理念，以精致衣物保养为轴心，根据不同织物的毛纤维特性，研制具有针对性的洗护产品，丰富产品矩阵。同时扩展新品类，以家居场景精细化需求为导向，开拓如地板清洁、洗衣机槽清洁等更丰富的家庭环境清洁产品。

　　投资者：公司在数字化建设方面有哪些突破和创新?这对品牌增长产生了哪些帮助?

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！在数字化能力建设方面，公司持续开展精细化运营管理，加强数字化运用推广，在全自研系统基础上，推进品牌运营的全链路智能化升级。2023年上半年，整合了业务预警、数据监控、机会挖掘，以及标准化Dashboard体系的数字化系统正式上线，同时上线多个智能工具及自研系统，帮助品牌提升推广效果、发现优质资源。

　　投资者：2023上半年若羽臣业绩增长强劲,主要原因是什么?这种增长势头是否能够持续?

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！在消费市场稳步复苏的环境下，公司持续聚焦资源，优化品牌矩阵，代运营业务实现稳步增长。上半年新引进Attenir/艾天然、康王、SHEVEU赛逸、健美生等国际知名品牌，同时为拜耳、Dokkan Abradas、素力高、赛斯德玛、正官庄等多个品牌拓展了多渠道生意业务，全面深化公司在保健、美妆个护等价值品类的品牌管理能力。2023年上半年，公司多渠道经营能力不断增强，淘系之外的营收占比再次提升，抖音、京东、小红书等平台占比达47.85%，抖音平台继续高速增长，营收同比增长138%，营收占比达13.05%，同比去年的6.38%上升6.67个百分点。同时，公司不断推进自有品牌绽家、悦境安漫的健康增长，持续挖掘以新中产人群为代表的消费市场潜力，满足其功效和精神层面的全方位需求。报告期，自有品牌实现营业收入1.1亿元，同比增长92%，占公司营业收入的18%。

　　投资者：您好，董秘，目前若羽臣在淘外渠道发展如何，如抖音、小红书、快手上未来有什么规划？抖音业务增长迅速,达到总营收的13%,公司将如何进一步拓展这一业务?公司线上电商平台之间大概增速?

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！今年上半年，公司多渠道经营能力不断增强，淘系之外的营收占比再次提升，抖音、京东、小红书等平台占比达47.85%，抖音平台继续高速增长，营收同比增长138%，营收占比达13.05%，同比去年的6.38%上升6.67个百分点。下半年，公司将持续强化淘宝、京东、拼多多、唯品会和抖音、快手、小红书等全渠道精细化运营能力，围绕“人、货、场”，打造高效联动的多品类、多渠道、多场景销售运营体系，进一步提升服务价值。

　　投资者：自有品牌业务增长92%,其中绽家和悦境安漫各品牌表现如何?它们的市场定位和发展规划是什么?

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！2023年上半年，自有品牌实现营业收入1.1亿元，同比增长92%，占公司营业收入的18%，两个品牌目前均保持着优异的增长势头。自有品牌业务经过两年的战略布局，开启了公司第二增长曲线，已形成代运营和自有品牌双轴发展的战略布局。未来我们会持续推进自有高端精致衣物护理品牌绽家和香氛品牌悦境安漫等品牌的健康增长，深挖目标消费用户细分需求，不断丰富产品线，通过良好口碑沉淀，深化品牌影响力。

　　投资者：品牌方对代运营服务的诉求有哪些变化?公司将如何满足这些新需求?

　　若羽臣董秘：尊敬的投资者，您好！随着市场环境变化，流量碎片化，消费场景多元化、需求个性化已成趋势。品牌的经营策略逐渐从一味追逐短期高增长转移到看重长期价值，重视经营价值成为共识。同时抖音、快手、小红书等社交内容平台的涌现，线上渠道运营和营销传播的复杂性进一步凸显，整个电商的生态格局在发生改变，公私域融合，兴趣电商与传统电商融合，品牌方对流量、运营策略的多元性和确定性都有了更高要求，数字化服务内容已不再局限于IT设施搭建、店铺运营、品牌推广、仓储物流等环节的执行工作，品牌管理公司需要更快地吃透不同生态平台的流量规则和经营特点，以全域生意增长思维，来思考以品牌长期发展为前提的生意增长策略和运营管理策略，以人为中心，聚焦用户需求的精细化运营；以货为抓手，通过优质的产品和货品策略，为品牌构建竞争优势；以场为载体，打造高效的多渠道联动生意模式，赋能品牌全链路运营及营销效率提升。