人工智能产品在电商领域可以怎么用？人工智能产品可以有多智能？

   　众所周知，利用人工智能会带来很多好处，所以问题不是电子商务企业能得到什么好处，而是他们如何能得到这些好处。好消息是，电子商务企业实施人工智能，有很多方法，人工智能产品在电商领域可以怎么用？人工智能产品可以有多智能？

　　1.智能场景搜索

　　智能搜索基于相似的场景，利用人工智能向用户提供预测，促使他们购买。谷歌使用智能场景搜索已经很多年了，而电子商务的企业更重视智能场景搜索。

　　2.自动了解客户的旅程

　　通常，不同类型的客户之间会有一种趋势。电子商务企业可以利用人工智能来分析数百万客户的旅程，并获得重要的见解。

　　3.标记垃圾邮件和虚假评论

　　4.为客户提供更好的建议

　　生活中人工智能的例子有很多，例如，依靠人工智能，像亚马逊这样的大型电子商务平台不仅可以实时提出更好的建议，还可以通过电子邮件发送推荐产品的建议。

　　5.重新定位客户

　　重新定位客户是一种营销形式，主要针对已经了解企业业务的客户(也称潜在客户)。然而，人工智能与其他潜在客户不同，因为人工智能可以使用更多关于客户的数据，重新定位客户，并在他们知道客户离开网站/应用程序的原因时提供最佳解决方案。

　　6.会话人工智能

　　人工智能产品的对话人工智能是自然语音人工智能的一种形式，侧重于计算机。会话式人工智能通常以聊天机器人的形式实现，聊天机器人本身的功能是不同的，取决于其设计的业务运营领域。换句话说，实现对话式人工智能最重要的方法是客服聊天机器人聊天机器人可以用来回答常见的查询，获得反馈，甚至直接从聊天机器人购买商品。

　　7.通信应用和谷歌RCS

　　人工智能产品很具有多样化现在消费者花在消息传递应用上的时间越来越多，这种情况很可能还会继续。同时，随着新一代邮件降低检查频率和电子邮件过滤器的出现，企业通过电子邮件传递消息的效率越来越低。作为回应，电子商务企业正在增加他们在社交媒体的影响力，谷歌RCS也是如此。在安卓设备上的短信应用上，使用了更有效的彩信，而不是传统的短信和电子邮件通信。

　　8.通过个性化增强客户体验

　　个性化将是管理客户关系最重要的决定性因素，而客户关系又将成为产品差异化的主要因素之一。

　　9.自动购物助手

　　自动购物助手可视为会话人工智能，的延伸，而非网站或移动应用内置的功能有限的服务，但购物助手可视为功能全面的独立应用(移动或浏览器网络应用)，可为用户带来更多服务。会话式人工智能可以用来了解客户的查询和回复，可以做一些常见的事情，比如找最近的店铺，点快餐，添加虚拟化妆品或者衣服等复杂的任务，让用户可以设计和购买自己的产品，使用人工智能查找只有图片的产品。

　　人工智能产品的产生是增长最快的行业之一，任何新技术获得领先优势都非常重要。