对20亿用户窃取信息？听证会“审”扎克伯格

　　因Facebook用户个人信息被“窃取”，在过去一个月，扎克伯格经历了至暗时刻。短期内Facebook股价最大跌幅达到了13.52%，市值一度蒸发了750亿美元。听证会上被质疑“20亿活跃用户收集了96种数据类别”。

　　扎克伯格作为唯一证人，于周二开始，在国会为期两天的听证会上作证，一个人“大战”44名议员，俨如美国大片的既视感，气氛紧张至爆表。

　　听证会上，扎克伯格一改平时T恤、牛仔裤的装束，换上了深蓝色西装，身穿西装的小扎又圈了不少粉。

　　听证会上，扎克伯格也给出了足够诚意，他表示，“我们对于自己责任的认识不够宽泛，这是一个大错误。这是我的错误，对不起。我创立了Facebook，并负责运营，我要为这里发生的一切负责。”

　　受两场听证会影响，Facebook股价连涨两日，分别上涨4.5%和0.9%，市值累计上涨250亿美元，折合人民币约1600亿元。

　　此前曾传出，Facebook面临天价罚款：根据美国 FTC 与Facebook 在 2011 年所签订的相关数据保护协议，若调查结果认定Facebook 违反协议规定，将遭到高达2兆美元的天价罚款，相当于目前脸书市值的近4倍水准，而显然这将会是足以让Facebook帝国毁于一旦的灭顶之灾。

　　面对听证会，扎克伯格也是严阵以待，有备而来，我们一起来看看听证会上的小扎如何“力战”44位参议预案，将热点一一回应。

　　Facebook正用AI分辨国外势力

　　参议员Engel向扎克伯格询问Facebook现在能否分辨出国外势力。扎克伯格则回应称：“这已经成了我们公司的首要任务之一，我们会防止它再次发生。我们做了许多努力，尤其是运用人工智能技术。”

　　Facebook储存了用户这些数据

　　参议员问及Facebook有储存用户数据吗？体存了多少呢？全部吗？全部吗？我们点击的每个内容都被存储了吗？扎克伯格回应称“Facebook会存储用户数据，存储的数据是人们使用服务时分享的内容，存储的信息也是我们用以改进用户体验的，这可以告诉我们用户对新闻推送里哪里内容感兴趣。我们也会存储有些获得用户批准的数据。”

　　Facebook是一家科技公司，不是媒体公司

　　当被参议员问及“Facebook是一家媒体公司吗？”扎克伯格回答说，“虽然Facebook制作内容，也托管内容，但它不是一家媒体公司。我们是一家科技公司，因为我们从事的主要事情是：招募工程师，编写代码，为其他人打造产品和服务。”

　　AI已可监测99%恐怖信息

　　听证会上，参议员对恐怖分子利用Facebook表示担忧。扎克伯格回应称：“恐怖主义内容在我们平台没有立身之地，我们开发了两款工具，可以检测到99%的恐怖内容，比平台用户标记还要快。”扎克伯格相信，这两个工具也可以用于检测其他危险内容。他表示，目前平台有200名员工监测恐怖内容，同时还有人工智能技术辅助，内容审查人员在其中也有参与。

　　我也是Facebook信息泄露事件受害者

　　当被议员安娜·艾斯楚(Anna Eschoo)问及“你的数据是否也被卖给了怀有恶意的第三方”时，扎克伯格回答说：“是的。”扎克伯格表示，他本人也是Facebook信息泄露事件的受害者。

　　考虑起诉Kogan或者剑桥分析

　　在被问到是否会起诉Kogan或者剑桥分析时，扎克伯格表示，公司正在考虑这一可能。另外，他提到，在不同设备间对用户进行追踪一方面是出于安全考虑，一方面也是为了广告业务。

　　被要求改变Facebook商业模式，扎克伯格不知怎么回答

　　一位参议员问道：“为保护用户隐私，你们是否愿意改变商业模式？”扎克伯格无奈道：“我不知道该怎么回答这个问题。”

　　美国人民根本离不开Facebook的产品

　　扎克伯格在听证会上表示，美国人每天平均使用8款应用来和朋友沟通，而其中的大部分都是Facebook家的……言下之意并不是Facebook要主动追求收集用户信息，而是美国人民根本离不开Facebook的产品。

　　Facebook从未向广告商出售数据

　　当参议员问及是否将用户数据出售给广告商时，扎克伯格表示：“有一种非常普遍的误解，我们把数据卖给广告商，但情况并非如此。我们允许广告商告诉我们他们想接触(哪些用户)，然后由我们来放广告。”

　　数据泄露事件没有让用户量急剧减少

　　在听证会上，威斯康星州参议员罗恩·约翰逊(Ron Johnson)问扎克伯格：“因为各种各样的公开宣传，Facebook用户有没有强烈抑抵？我的意思就是说，因为这些问题，使用Facebook的人有没有急剧减少？”扎克伯格回答说：“没有。”

　　Facebook免费版本会一直存在

　　扎克伯格对参议员们说：“Facebook总会有一款免费的版本。我们的使命是努力帮助连接世界各地的每一个人，使世界更加紧密地联系在一起。为了做到这一点，我们认为我们需要提供一种人人都能负担得起的服务。”

　　现场精彩回放

　　1

　　Fischer:扎克伯格先生，谢谢您今天到场。我很感谢您的证词。

　　我认为整个Facebook的用户活动可以展示非常个性化的内容。另外，您每月有20亿活跃用户。这甚至比许多国家的人口都要多。所以，对于您收集到的所有数据类别，您和Facebook到底储存多少数据类别？

　　扎克伯格：参议员，您说的数据类别具体是什么意思呢？

　　Fischer:好的，过去有些报告表明Facebook对这20亿活跃用户收集了96种数据类别。我认为，全球的消费者随时都可以产生1920亿数据点。那Facebook具体存储了多少这些数据？您存储了吗？

　　扎克伯格：参议员，我不太理解您问的问题。

　　Fischer:关于您收集到的这些数据点，如果我们将其称之为各种类别，您存储了多少收集到的信息？

　　扎克伯格：参议员，我们自己人说的是两个大的类别。这可能跟您看到这份报告里的分类不太一样。我也可以保证，我们随后会继续跟进您想要的这些信息。我们所说的两大类别之一是用户选择分享的内容，对此他们有完全的控制权，他们可以控制发布的时间，以及当他们要发布某些内容时，谁能看见这些内容。而另一个类别是可以让广告更具有相关性的数据。用户对两者都有完整的控制权。如果用户关闭了跟广告相关的数据，用户可以选择不去分享或者具体和谁分享，或者是在前一个类别里去掉一些分享的数据。

　　Fischer:那Facebook有储存上述任何数据吗？

　　扎克伯格：有的。

　　Fischer:具体存了多少呢？全部吗？全部吗？我们点击的每个内容都被存储了吗？

　　扎克伯格：参议员，我们存储的数据是人们使用服务时分享的内容，存储的信息也是我们用以改进用户体验的，这可以告诉我们用户对新闻推送里哪里内容感兴趣。

　　Fischer:您会存储历史信息、用户内容、活动和设备位置吗？

　　扎克伯格：参议员，我们会存储有些获得用户批准的数据。

　　2

　　Sullivan:我的意思是，我想休息一下，扎克伯格先生，你正站在一群……面前，我刚才的问题您的答案是“是的”。好的，谢谢你。(大笑)

　　现在，谈谈你的证词，你谈到了很多和权力有关的事情，你参与了选举。我认为你的证言非常有意思。在全世界范围内，Facebook拥有20亿用户，2亿美国人使用它，一共创造了400亿美元的收入。我相信您和Google在美国占据了近75%的数字广告份额。所以问题是，Facebook是不是权力太大了？你的权力是不是太大了？你认为你的权力是不是太大了？

　　扎克伯格：参议员，我想大多数时候人们谈论我们的规模时，他们会提到Facebook社区有20亿人。我认为我们需要考虑的一个重要问题是，这20亿人中绝大多数不在美国。我认为这就是美国人应该引以为傲的一点。(交头接耳)

　　扎克伯格：当我提到中国的互联网公司时，我认为他们是真正的战略和竞争威胁，是我们需要在美国的技术政策中考虑进去的因素。

　　Sullivan:现在让我问你另一个问题。我并不想打断听证会的进程，但我还是想问一下，当你纵观我国历史，以及这种听证会的历史的时候，你会发现你是个聪明人，你读了很多历史书。当公司做大做强后，积累了财富与权力，通常公司会有两个发展方向，第一是受到规定约束，第二是解体，对这两种政策路径你有怎样的看法呢？

　　扎克伯格：参议员，我不是那种认为所有监管都不好的人。因此，既然互联网在人们的生活中越来越重要，我认为我们需要就什么是正确的规定进行全面对话，而不是应该是或不应该制定规定。

　　3

　　Heller:你今天来参加这场听证会，你认为你是一个受害者吗？

　　扎克伯格：不是。

　　Heller:你认为 Facebook 公司是受害者吗？

　　扎克伯格：参议员，不。我认为我们有责任保护我们社区中的每个人不受任何我们 – 我们生态系统意图潜在伤害他们的人的伤害，而且我认为我们还做得不够……

　　Heller:你有没有考虑过……

　　扎克伯格：……我们需要站出来做更多。

　　Heller:你认为8700万使用者——你认为他们是受害者吗？

　　扎克伯格：参议员，我认为是的。我是说，他们……他们的信息的确被一名开发者卖给Cambridge Analytica，而且这件事发生了，且发生在我们的监控之下。所以，即使我们没有做，我认为我们也有责任去做到能够防止这种情况，并能够尽早采取行动，而且我们正在承诺之后要做到这一点。