专访张康阳：苏宁国际将成为海外合作伙伴的智慧零售服务商

　　经济日报-互联网北京11月8日讯（记者陈学慧 袁勇）首届进博会，苏宁等中国企业收获满满，签订了一系列采购协议，成为中国采购的主力军之一。11月5日，第二届进博会在上海开幕。苏宁自然不会错过这一盛会。当天下午，苏宁国际总裁张康阳现身展馆，与意大利对外贸易委员会（ITA）主席卡尔洛·费罗签订合作协议。

　　苏宁如何看待进博会发挥的作用？又将如何利用好进博会这一良好平台，推动中外贸易互利共赢？进博会开幕当天，经济日报记者采访了苏宁国际总裁张康阳。

　　张康阳表示，借助首届进博会，苏宁国际与全球范围内23个国家和地区的企业达成了合作。苏宁国际会不断完善海外供应链，将更多国际优质品牌和产品带入中国。此次进博会，苏宁国际也会重点关注健康、时尚、美妆、食品等品类的产品，并且将与同韩国品牌NUC、德国品牌德龙、日本品牌ITO、意大利品牌Pharsmar等达成合作。

　　谈及苏宁国际与ITA签约的意义，张康阳表示，意大利的时尚和文化在世界版图上占有非常重要的位置，苏宁国际希望通过与ITA的合作，从意大利出发，给中国消费者带来优质的全球生活方式，同时，帮助意大利等国家的海外品牌更好地了解中国市场和中国消费者。

　　张康阳介绍说，此次签约后，ITA将帮助苏宁继续引进和共同推广超过150家设计、时尚、高科技的意大利品牌，其中1/3都是第一次正式进入中国。此外，ITA将对苏宁开办的“苏宁-意大利零售学院”培训项目提供支持，这一项目致力于培养专业海外买手，通过线上课程、大师课程、海外考察等多样化形式展开。参训期间，买手学员将会接受来自世界顶级艺术院校、协会和品牌方的老师们的指导。

　　张康阳表示， 2019年截至目前，苏宁已经在国内市场引进了150个意大利品牌，还将在未来三年落地超过150家苏宁国际线下体验门店，发挥苏宁线上线下融合发展的智慧零售模式和资源优势，打造意大利品牌在中国市场的全渠道体验平台，帮助更多意大利中小品牌进入中国市场。

　　苏宁是否考虑将与意大利的合作经验推广到和其他国家的合作上？对此，张康阳表示，苏宁会总结与意大利合作的成功经验，推广到与其他国家的合作中。苏宁国际希望能够成为海外合作伙伴的“智慧服务”提供商，满足海外品牌和国内消费者的需求，而不仅仅是产品采购和销售。苏宁希望帮助消费者理解品牌，也帮助品牌向消费者展现自己，因此海外品牌在苏宁国际的平台上，不只是简单的产品展示，而是可以全方位表达品牌故事，用情感链接更深度地渗透到中国消费者的认知观念中，这也是苏宁国际在苏宁全球化拓展中的重要角色之一。

　　谈及苏宁在与全球伙伴展开合作时的优势时，张康阳说：“苏宁国际有专业的买手团队，这些买手都在海外生活多年并拥有丰富经验。除了有留学生等年轻消费群体的代表，也包括了来自苏宁母婴、电器等其他部门年龄偏大的人群，能够覆盖不同年龄段，满足不同类别消费者的特点和需求。作为零售服务商，我们不仅提供产品，也提供体验和内容，我们希望消费者通过苏宁都可以找到自己想要的服务。”

　　此外，苏宁经过多年围绕用户需求的场景深耕，已完成全场景零售布局，形成了多业态部署、多层次渠道网络布局。如今，【苏宁易购(002024)、股吧】（002024）APP、苏宁广场、苏宁小店已成为苏宁最重要的场景互联网门户。在社交营销领域，基于苏小团、苏宁推客等一系列工具，消费者可以更精准触达所需产品。无论是在一线城市还是在下沉市场，苏宁都致力于为消费者打造“一小时场景生活圈”。

　　“比如你想吃榴莲，苏宁小店极速送到家，比如你想带孩子去儿童乐园，苏宁红孩子就在家门口的1公里生活圈内，深夜回家路上希望吃一口泡面，楼下的24小时无人BIU店就在身边……苏宁国际希望通过全场景布局渗透到消费者所有的生活场景中去，帮助海外品牌打开在中国市场的知名度，更快、更精准地触达中国消费者。”张康阳说。

　　苏宁的物流优势也是国外品牌进入中国市场的重要支撑。张康阳认为，要进入中国市场，物流问题不容忽视。很多海外品牌没有全球物流仓，对中国的物流情况也缺乏了解。苏宁通过多年在物流领域的布局，可以通过海外仓+保税仓的全球跨境物流仓网，帮助海外品牌解决物流问题，并提供统一的海关沟通、税收手续办理等服务。进入中国后，苏宁可以帮助海外品牌实现最后一公里的快速物流配送。”

　　此外，苏宁还完成了全程溯源系统的建设。今年五月起，苏宁国际为新采购的跨境进口商品打上了独一无二的区块链“身份证”，使用户从购买跨境商品的那一刻起，就能通过溯源平台，实时跟踪所购商品的启运港口、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单号等物流全链路信息。