打造人机共进智能生态系统

　　打造人机共进智能生态系统形成多业务场景交叉融合的人工智能应用产业链

　　讯 通讯员 邓恢平 报道 当前，智能化成为商业竞争新的主题词，人工智能走出实验室，开始成为经济发展的推动力。我国制定的《新一代人工智能战略规划》中指出，至2030年，我国将变成全球人工智能的创新中心，实现1万亿元以上的人工智能产业规模，促进有关产业规模突破10万亿元。

　　与此同时，随着人工智能在电力行业普及，需要在电网安全与控制、输变电、配用电、新能源并网、企业经营管理等电网各个业务场景完成人工智能技术应用布局，建成一批成熟可靠的人工智能应用，形成多业务场景交叉融合的人工智能应用产业链。

　　电力人工智能蓬勃发展

　　目前，电力人工智能典型应用主要包括：输电线路智能巡检、智慧变电站、电网智能调度、智能营销客服、安全生产管控、办公智能化、融媒体智能舆情管控、数字化审计、发展规划辅助决策、智慧物资供应链等。

　　远光软件（002063）股份有限公司（简称“远光软件”）高级副总裁李美平接受中国电力报记者采访时表示，远光软件以“为企业打造人机共进的智能生态系统”为目标，推进人工智能技术与大数据、物联网、移动互联等前沿技术融合应用。

　　据悉，远光软件打造了“3个平台+N种场景”（即RPA平台、智能设备管理平台和AI计算平台，并与不同的业务场景相结合）的模式。在三大平台基础上先后推出 了百余款RPA（软件流程自动化）机器人和数十款智能硬件。

　　其中RPA机器人包括智慧财务系列、智慧审计系列、智慧供应链系列、智慧办公系列、智能运维系统等百余款产品，广泛服务于电力企业全业务链条。通过RPA机器人的应用，快速推动了电力企业的数字化变革，使用RPA机器人替代人来完成业务，从而提高工作质量、效率和用户体验，使员工得以更专注于具有更高附加值的数据分析、决策和创新工作，这对电力企业合理配置人力资源及推动提升人员能力水平发挥着重要作用。

　　智能硬件方面，远光软件充分融合大数据、物联网、移动应用、人工智能、机械自动化等先进科学技术，面向全行业推出智能报账机器人、智能开票机器人、供应商自动服务终端、智能印章机、资金卫士、智能音箱等数十款产品。还专门为电力企业打造了购电费结算机器人、分布式光伏结算机器人，打通了业财数据链路，解决了实物交收困难，提升了购电结算效率，优化配置资金资源，提升财务服务水平和财务工作效率，实现了风险控制环环相扣。

　　此外，远光软件还创建了“24小时自助报账中心”，以“软件+硬件+智能设备管理平台”相结合的形式，打造出全新的企业报账一体化解决方案。通过RPA机器人，代替财务人员完成了大量重复性的手工操作；通过智能硬件，为企业员工提供全天候的报账票据交收服务；通过智能设备管理平台，实现了票据交收情况的实时监管，为企业的财务智慧化打造了示范性应用成果。

　　围绕用户需求不断创新

　　不过，当前电力人工智能技术仍处于初级阶段，智能化应用较为零散，缺乏统一的平台化支撑，距离全面实用化仍有差距。

　　下一阶段，电力人工智能发展还需加强理论、实用技术研究创新，统一标准体系建设，持续做大做强人工智能能力平台，在电力建设、运检、安监、营销、经营管理等应用领域发挥人工智能更大作用。

　　李美平表示，未来远光软件将主要围绕以下思路展开研究与探索：一是持续强化RPA平台，提升标准工作自动化、智能化处理水平。由机器人模仿人工操作，对原本需要人工重复处理的业务，在不改变现有业务系统功能的情况下，按程序预设的算法规则自动执行。二是结合已有人工智能技术构建RPA+AI（人工智能）应用。通过“RPA+AI=IPA”，实现机器人流程自动化到智能流程自动化的升级。三是进一步扩展AI技术在业务领域的应用实践。通过“RPA+NLP（神经语言程序学）+知识图谱”实现应用实例的拓展。四是整合RPA+智能硬件+AI技术的能力，通过对单一技术的整合，实现信息采集、处理、应用的自动化和智能化，切实将新技术应用到业务处理，实现以科技赋能业务，构建自动化智能处理平台。五是搭建“数字化员工”运营体系。通过构建机器人数据运营体系，对机器人的应用效果进行数据化评价，并通过数据挖掘实现价值的进一步提升。