从C2M到直播带货 细数美克家居的全渠道布局

　　后疫情时代，严峻的消费形势倒逼家居企业直面转型难题，线上线下协同的全渠道触达成为行业聚焦点。

　　美克家居（600337）作为高端家居的龙头企业，始终目光独具，与时俱进。早在新零售伴随经济、科技发展悄然而至的时候，美克家居已看到了线上线下全渠道布局拥有的巨大潜力，持续推进数字化转型，深耕C2M模式，助力产业链优化升级。美克家居2019年年报显示：“2020年公司将采取有效措施强化品牌内容生产力，丰富传播手段及传播渠道，更好地链接品牌与客户，让传播力成为真正的爆发力”。

　　按照年度计划，近期美克家居与头部MCN机构谦寻公司将开展一系列的直播合作活动，美克家居将参考电商直播和相关数据反馈，推动产品开发、设计和营销方面的发展，以期未来打通线上线下消费屏障。

　　行业分析师指出，家居直播获客成交成本比传统线上可普遍降低20%以上，营销周期由1个月缩短至1~2周，能大幅提升营销服务效率。美克家居具备超过30年的家居制造背景和近20年的家居零售背景，在“618”关键战役到来之际携手直播头部公司，将是其“从超级产品，到超级流量，再到超级供应链”战略部署的华丽亮相。

　　主动入局，布局直播赛道

　　直播作为一种新颖的内容生产方式，凭借多样化信息表达、实时共享、高效触达等优势，正向家居行业快速渗透。

　　在刚刚过去的“520”，美克家居携手李佳琦直播带货极具颜值和吸引力的香薰单品，取得了不俗的销售表现。与头部MCN和达人的直播合作，带来了大量年轻消费群体的涌入和关注，期间美克家居天猫平台的流量增长超20倍。

　　据了解，近期美克家居还将加码直播业务，与谦寻公司开展一系列的直播合作，并于6月24日邀请淘宝第一主播薇娅和具有超级话题及流量的明星走进美克美家线下门店体验，融产品和生活场景于一体，向粉丝推荐美克家居旗下品牌产品。同时将通过品牌直播活动和谦寻团队对粉丝需求和痛点的反馈，结合公司自身数字化零售的大数据分析，将进一步提升美克家居的产品设计和营销水平。

　　与此同时，美克家居还积极完善直播阶梯与层级，实现与消费者全方位的互联互通。美克家居聚焦互联网年轻化的新客流，打造爆款，将电商直播常态化日播，增加品牌在电商平台热度指数。5月25日，美克美家天猫旗舰店成立了自己的专属直播间，周一到周五每天直播3个小时，天猫旗舰店的流量上涨40%，美克美家电商业务销售同比增长120%，浏览量增长30%；618 预售期间，平均客单价增加20%，初步形成的具有爆款潜质的家居单品――都市交响床，迄今累计销售已超过3000件。在门店直播上，美克家居利用地产、楼盘、样板间的场景，同异业、设计师、设计公司开展联合直播。截止5月中，全国30城参与直播，累计直播200场。

　　不难看出，直播电商在2019年的爆发增长，让家居行业看到了线上渠道对产品营销的强大带动力，不少家居企业纷纷入局直播电商。但是进场容易，做强难。直播电商的高业绩，需要一个在供应链、仓储、物流、服务方面一应俱全的超级商家的支撑。盲目布局，妄图大口蚕食直播红利，只会引起消化不良。若不是此前早已谋划大局，持续推进数字化转型，强化供应链管理，线上线下开展全渠道布局，美克家居在加码直播电商业务上，又何来的底气与果敢？

　　数字化转型持续升级，积极拥抱新零售

　　回顾美克家居这几年在零售数字化转型方面的动作，我们就能明白，美克家居分享电商直播红利的水到渠成是因何而来。

　　2020年5月8日，美克家居与腾讯广告正式签署了“2020美好生活领航计划”战略合作协议，共同聚焦“品牌营销、渠道合作、产业链打造”等三大方向展开升级与合作，将美克家居的艺术基因与腾讯广告的科技化力量相结合，助力美克家居实现零售数字化升级和全链共赢。

　　2020年3月2日，正式迭代并推出的“美家心选”小程序使美克家居的数字化营销优势再度扩大，上线一个月，单日销售额较上线初期日均销售额增长223%。“美家心选”小程序定位成为美克美家打造的社交电商平台，实现营销在线、客户在线、销售在线和管理在线。在“美家心选”，消费者将不仅可以享受一对一专属服务，还可以分享生活案例、家居干货等，真正实现在线畅想家居艺术，足不出户体验美好的置家和购物享受。截止6月5日，“美家心选”线上直接下单超1000万，新客户累计下单金额近5000万元。

　　在疫情尚未袭来的2019年，美克家居便已经与华为签订战略合作协议，双方将致力于在智慧门店、智慧物流、智能制造等领域加强合作，推动美克家居数字化转型升级。数字化转型为美克家居的内部管理及运营效率带来显着提升，通过整合设计、生产、零售及物流系统，美克家居形成了以财务价值为导向的供应链管理体系，不断降低营业成本和库存压力，提高运营效率。

　　美克家居旗下Zest Home恣在家品牌，定位于在线定制家居的C2M模式品牌，Zest Home恣在家借助美克家居数字化平台优势，收集、分析消费者行为数据，指导上游设计、生产、选品等环节，为消费者提供高性价比的产品。

　　数字化新基建为经济与社会发展带来了无限活力，也进一步驱动传统企业加速转型。所谓厚积而薄发，数字化转型、供应链的持续打造，都为美克家居分享直播红利、贯通线上线下全渠道发展做了良好铺垫。美克家居能否将自身打造为汇聚产品、流量与供应链于一体的“超级美克”，值得期待。