销量持续走高 东风汽车股份年度累计销量逼近10万大关

　　继上半年打赢抗疫、复工战役后，重回“加速”的东风汽车（600006）股份再接再厉，赢得更多客户信赖。据公司最新产销快报显示：7月份，公司本部实现汽车销售14623辆，同比增长33%；1-7月，累计实现汽车销售96239辆，同比增长6%，有望提前突破10万辆大关。

　　作为东风轻型车主力，东风轻卡7月实现销售12991辆，同比增长67%；1-7月实现销售86090辆，同比增长17%。其中，东风轻型车主力商品也各展风采，东风凯普特1-7月实现销售13274辆，同比增长79%；东风多利卡1-7月实现销售41626辆，与去年同比基本持平；东风途逸1-7月实现销售8588辆，同比增长49%；东风福瑞卡1-7月实现销售12012辆，同比增长8%。同时，东风御风A08增势强劲，7月销售同比增长62%；1-7月累计销售同比增长39%。

　　直面“后疫情时代”汽车市场的激烈竞争，东风汽车股份以客户为中心，加速创新发展，通过持续提升产品力、激发营销力、提升品牌力、强化体系力，带来经营业绩持续向上。

　　在做好自身经营的同时，公司牢记责任和央企担当。7月15日，东风汽车股份在湖北武汉、襄阳、十堰三地同步举办了以“荆楚东风浴火新生”为主题的抗疫英雄会暨公司上市21周年活动，表彰抗疫期间与公司守望相助、共克时艰的客户，向抗疫英雄、受困卡友实施各类援助、补贴累计高达100万元。公司上市21年获得了320多万客户的信赖，满载信赖的东风轻型车品牌满意度跃居行业前三。

　　公司销售持续走高，也得益于“真美满”服务的落地推进。以“真心为客户”的服务宗旨、以“美好为客户”的服务承诺、以“满意为客户”服务目标为一体的“真美满”服务品牌焕新发布后，东风汽车股份持续统一服务形象和标准、加强营销服务网络建设，完善客户关系管理、构建用户预防维护体系，探索数字化营销服务模式、增强服务保障能力，实施线上预约服务、专属定制服务、个性化服务等各项“精准服务”，聚焦客户需求，提升“一次修好率”，提升客户满意度，从单一的售后服务内容向客户全程满意进化，大大提升客户的使用与体验价值，东风轻型车品牌美誉度得到提升。东风汽车股份积极打造惠享满意评价体系，在行业率先承诺“客户对服务不满意，可以不买单”，截至目前，“真美满”服务满意度已跃居行业第二位。

　　行业有媒体评价，质量过硬才敢升级服务体系。东风轻型车对服务的重视由来已久，“真美满”的焕新升级源于品质自信。

　　据悉，“向客户而生”的东风汽车股份聚焦主业，坚持科技创新战略和品质提升战略，轻卡产品不断迭代升级，轻量化、智能化、网联化均取得突破进展，商品力稳步提升。尽管上半年受疫情影响，东风汽车股份的自主研发创新能力并未受阻，预计9月将有两款战略新品――全新一代驾驶室、完全按照日产开发流程和质控体系打造的燃油轻卡T17以及全国首款正向开发的新能源物流车EV18举行发布会。