上海电信正式启动全屋千兆业务 550万申城家庭将进入“房间G时代”

　　　　原标题：践行“人民城市”重要理念 聚焦难点堵点找到解决方案

　　　　上海电信正式启动全屋千兆业务

　　　　550万申城家庭将进入“房间G时代”

　　5月17日是“世界电信和信息社会日”,作为第二届“五五购物节”重要组成部分,“2021上海信息消费节”于5月17日拉开帷幕,将一直持续到6月17日。当天,中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）正式宣布,推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务,成为全球首家面向全城550万家庭用户提供全屋千兆服务的电信运营商。上海电信在全市千兆宽带市场中占比98%,全屋W i-Fi用户超过200万,全市550万电信宽带用户大部分已实现光网覆盖。也就是说,上海电信具备了面向所有家庭用户提供全屋千兆的能力,将推动上海成为全球同城全屋千兆第一城。同日,上海电信推出“翼·生活”数字生活品牌和五大数字生活应用场景,通过打造基于全屋千兆的强有力云网融合信息底座,让广大市民对超高速宽带可感、可知、可及,真正实现生活数字化转型。

　　4月28日,上海发布全球首部FTTR布线白皮书——《上海市住宅和商务楼宇FTTR光网络布线白皮书》。作为唯一一家参与该白皮书标准制定的电信运营商,上海电信自2019年起就开始实施基于光纤成端到客厅的FTTR试点工作,到去年年底,已完成6000户光纤成端到客厅的宽带用户的新装及改造,极大改善和提升了用户宽带使用感知。

　　在此基础上,上海电信于2020年开始试点基于FTTR技术的全屋千兆业务,并于2021年5月17日,正式宣布向上海550万家庭用户提供全屋千兆家庭信息化业务,通过光纤布放到房间加上全光家庭网关及光AP的组网,真正实现“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”,对于千兆宽带接入用户承诺近场无线速率不低于900M。预计到今年底,全市将有超过万户家庭可享受到全屋千兆的服务。

　　FTTR技术

　　让光纤布线进入家庭每个房间

　　2021年“世界电信和信息社会日”主题为“在充满挑战的时代加速数字化转型”,全面推进城市数字化转型,同样是事关上海发展全局的重大战略任务。生活数字化转型是践行“人民城市”重要理念的有力抓手,根本是为了人,关键要有体验度,聚焦难点堵点找到解决方案,聚焦重点突破形成示范标杆。

　　作为上海地区主流运营商,在业务发展和运维过程中,上海电信发现,在家庭无线上网体验中,依然存在三大核心痛点：Wi-Fi作为家庭无线的主要覆盖方式,体验并不能尽如人意,80%的家庭宽带接入设备还放置在信息箱,受限于信息箱设置位置、盖板材质及复杂户型,Wi-Fi信号只能覆盖大约80%的家庭区域；此外,由于传统布线的成本高、寿命短、抗干扰能力弱,尽管电信运营商已经做到了千兆光纤宽带到家,但实际上用户在家庭中使用的网速,还不能达到真正的千兆,尤其是直播、网课、在线会议等对网络稳定性有较高要求的应用,使用时常常会出现卡顿。

　　自去年5月起,上海电信启动FTTR技术研究和试点,并在12月18日完成了首户现网用户改造,改造前后全屋无线速率对比提升5倍以上。今年一季度,在浦东、静安、徐汇、虹口等地开展小规模试商用。5月17日,正式向全市推出基于FTTR的全屋千兆业务。

　　所谓FTTR,指将光纤布线进入家庭每个房间。以往光纤入户（FTTH）是光纤到家庭信息箱,然后再通过网线布线至各个房间,或者直接用Wi-Fi无线路由器将信号转换为无线,通过移动终端接收。上海电信市场部总经理程永红介绍,全屋千兆的业务有四个亮点：一是“一户一案”,即根据每户实际情况度身定制；二是“全屋一网”,即可实现无缝漫游；三是“布线无损”,即尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透,无法穿管的通过隐形光纤布放,无须穿墙打洞,不影响室内装潢；四是“一步到位”,即采用具备技术领先的光纤布线,确保技术不落后。

　　实测速率显示,FTTR方案的近场无线速率至少可达900M以上,比传统Wi-Fi平均200M的无线速率提升3.5倍,时延实现毫秒级,降低50%；云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均可流畅使用,可同时连接超过256个IOT设备。除了网速超快,FTTR还能做到无缝切换,移动终端可以在不同Wi-Fi热点之间自动连接。

　　更重要的是,在不考虑通信设备的情况下,光纤的传输速率几乎可无限增加,也就是说,随着通信路由设备和网络技术的提升,今后可以在不重新布线的情况下,同步提升无线使用速率。加上光纤的折损率远低于铜缆,程永红指出,实现FTTR后的家庭,可满足未来家庭宽带不断升级的需求,始终占领全球网速制高点,满足未来高带宽业务的诉求。

　　全屋千兆的资费以5G全光三千兆399套餐为例,包括1路千兆宽带、1个全光家庭网关和2个光AP（热点）、语音通话1000分钟、流量120GB、2张副卡、2路4K高清IPTV以及视频彩铃、天翼云盘等会员权益。上海电信承诺,将为全屋千兆用户提供运营商级的品质服务,并由智慧家庭工程师为全屋千兆用户提供定制化服务,及在网期间的免费维保服务。

　　“翼·生活”场景化服务解决用户痛点

　　上海电信在推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务的同时,围绕上海市委市政府提出的11项数字化生活场景,又推出“翼·生活”数字化智慧家庭生活服务品牌,聚焦百姓关注的学习、健康、养老、智能、社区等重点场景,彰显生活数字化转型的显示度、感受度、集成度,为这座城市和生活在其中的人们打造承载数字化美好生活的“翼·生活”。

　　如“翼·养老”场景中,为了确保一键为老服务的紧急呼叫有效性,上海电信将呼叫中心设置为A、B双坐席接通服务模式,A坐席进行紧急联系处理事件,B坐席提供救援指导跟踪用户情况。又如“翼·智能”场景中,通过海量可支持的智能设备,上海电信打造一个由智能物联设备组成的智慧家庭,满足开关照明、窗帘以及安防、影音等日常家庭需求,畅享智能生活。

　　今后,上海电信还将继续深挖用户需求,以人民最关心、最直接、最受用作为推出应用场景服务的标准,陆续推出更多解决痛点堵点的应用场景服务。