万亿级企业服务市场启动在即 顺利办线上、线下生态闭环搭建完成

　　近日，【顺利办(000606)、股吧】（000606）披露了2019年度业绩预告，公司全年实现营业收入约20.3亿元，同比增长176.14%。不过，经公司财务部门及评估机构初步判断，相关商誉及长期股权投资存在减值迹象，受此影响，公司2019年净利润预计亏损。

　　在业绩预告中，顺利办并未明确说明营收增长的原因，但从公司2019年以来的情况看，人力资本业务的迅速扩张是营收增长的主要原因。以2019年半年报中披露的数据为例，仅在去年上半年，公司人力资本业务的营收就达到5.01亿元，同比增速为301.56%。

　　人力资本业务的增长源自于企业灵活用工需求的快速兴起，灵活用工可以使企业更高效地进行人员管理，从而节省企业运营及人力成本。顺利办的人力资本业务就是面向灵活用工需求，为客户提供相关岗位、业务流程等服务，并派遣相关人员完成约定的服务内容。

　　目前，顺利办已形成用工宝灵活用工产品、用工宝劳务产品、优享+、创业宝以及分工宝等人力资本业务服务产品。广阔的市场前景吸引了越来越多的服务企业参与到人力资本市场，也正因此，如何在市场兴起的初期扩大市占率成为企业竞逐的关键考虑。

　　据了解，在2019年，顺利办进行了业务产品服务及功能的延伸和市场占有率的加大投入；公司在业绩预告中也特别提到，确定了特定期间内公司业务以市场占有率为优先的战略。由此可见，市占率优先的战略对营业收入提升贡献颇多。

　　当然，人力资本业务只是顺利办“人、财、物、税、事”多维业务体系中的一环，其中，“人”就是人力资本业务，“财”是绿色金融、产业保险等类金融业务，“物”是针对企业无形资产提供的服务，“税”是指导企业合规纳税，“事”则指全国通办、代理记账等基础业务。

　　基于这样的业务体系，顺利办构建起了线上、线下两大平台，前者依靠公司自主研发的办+、管+、精算+、政务+、行业+等线上服务管理系统，实现了“线上获客、服务进程、返佣机制”的业务模式；后者则依靠全国百城千店的线下布局，形成了直接触达用户的庞大网络。

　　值得一提的是，在线上获客成本提高、客户转化率降低的背景下，不少互联网巨头开始重新审视线下场景的价值；近年来，顺利办也逐渐强化线下终端的布局。例如，2017年末，北京财税科技、企业管家公司陆续完成对宁波开元、快马咨询等旗下终端资产的控制，2018年，又完成了对快马财税旗下终端资产的收购，“百城千店”战略布局初步成型。

　　记者了解到，这些门店的业务原本集中在代理记账等基础环节，并入顺利办后，顺利办对这些门店重新定位，引导其进行业务转型，业务由单一的代理记账拓展至“人、财、物、税、事”等方方面面的商事服务，成为顺利办各类企业服务产品推广的超级渠道终端。

　　以人力资本业务为例，这类业务需要直接面对B端企业客户，很难通过线上的2C模式完成获客、提供服务等一系列工作，只有渠道下沉，通过门店终端才能实现业务触角的延申。事实上，正是得益于终端门店对客户产生的粘性，进一步产生了由点及面的业务辐射效应。

　　当然，从顺利办此前披露的信息来看，由于部分终端门店的整合及协同效果不及预期，顺利办终止了与这些终端资产合伙人和合作，结合此次商誉减值，公司也实现了轻装上阵。

　　对于顺利办而言，企业服务市场的快速增长为公司带来了重要的发展机遇。数据显示，2019年上半年，中国日均新设企业1.94万户，同比增长7.1%，企业主体的活力可见一斑，其对应的企业服务市场规模也有着巨大的潜力，规模预计达到万亿级。

　　记者注意到，海外成熟的发展经验已经证实了企业服务市场的潜力，美国诞生了最大的连锁税务服务供应商H&R Block，其经营的税务门店超过10000家；以招聘业务起家的Recruit也成长为日本的第一大人力资源集团，其IPO时募资规模达到20亿美元。

　　“我们的目标是在最短时间内，以公司的品牌+平台的优势，成为该行业的龙头企业和行业领军企业，以更好的服务市场。”顺利办有关负责人向记者说道。