坚守零售本质 苏宁展示“马拉松选手”优势

　　618大战像是给国内经济打了一针催化剂，但疫后经济的恢复需要继续。在这个特殊时期，电商带来的价值，远不止购物节这样一场简单的购物狂欢，而是成为带动经济复苏的突破口。

　　开年之初，疫情“黑天鹅”的降临给经济的发展带来了冲击。但电商平台却发挥了其独特优势，在抗击疫情、保障民生、复工复产上发挥了不可替代的作用。仔细分析，平台在运营能力上还是有所区别，尤其是在全国运力急速下降的情况下，拥有自营能力的平台开始呈现特有的优势。

　　所谓的“自营”能力，其实是电商回归零售本质，强调电商在供应链、物流、用户体验等方面的核心竞争力。而未来电商发展的总体趋势也是要回归到自营能力建设上来，它可以实现从选品、交易到支付全链路掌控，从这个角度看，以双线融合为代表的苏宁表现出明显的马拉松优势。

　　在流量红利逐渐散去的趋势下，电商回归零售的本质，聚焦于用户需求与体验，借助互联网技术，在场景、供应链方面提升与精进。

　　这其中，最主要的就是供应链。苏宁易购（002024）618之所以能在价格上占据优势，背后就是拥有深耕了30年的全域供应链。

　　正如苏宁控股集团董事长张近东所说：“苏宁线上线下价格的优势来自深耕三十年的全域价值链，与纯电商平台相比，苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先，也让价格竞争更加主动，价格上永远都会比纯电商的同行低是必然结果。”

　　从专营到连锁，从双线融合到全场景零售服务商的发展之路，再到业务种类、全品类的扩展，苏宁在供应链上的优势变得更加明显。

　　比如，在2019年，苏宁收购家乐福中国与万达百货，弥补了快消品供应链短板，在SKU与流量上得到了巨大的提升，苏宁易购618当天，大快消订单增长223%；通过C2M反向定制、原产地直采、发展自主品牌小biu系列，提升了商品流通效率，降低了商品供应链流通成本。

　　此外，在物流建设上，截至2019年12月，苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米，快递网点25881个，并拥有“准时达”、“半日达”、“次日达”、“30分钟达”等服务来满足用户的不同需求，在家乐福与苏宁小店的加持下，到家服务能力已经得到了巨大地提升。

　　如今，商业的本质，已经脱离了简单的交易层面，开始回归到更好地满足用户需求、提升用户体验上，来挖掘行业、公司与品牌更大的价值。未来零售行业的竞争虽依然激烈，但竞争规律有迹可循，经营效率和极致服务将是零售竞争的长期主线。

　　以长远的眼光来看，自营、供应链能力加持下的平台将会有更大的优势，不仅可以降低商品流通环节的成本，让消费者享受最优惠的价格，同时还能提高服务质量与用户体验。