广州港拖轮业务生产管理平台全新升级

　　近日，广州港（601228）拖轮业务生产管理平台项目通过竣工验收，拖轮公司打造智慧拖轮品牌初见成果。

　　该平台以拖轮生产业务为核心，实现拖轮计划、作业监控、线上客户服务、船员管理、自动计费、财务管理等功能，聚焦智能化便捷化管理目标，优化业务流程，一举解决旧系统客户管理缺失、手工计费效率低、费收操作繁琐等难点痛点问题，推进拖轮业务数字化、智能化转型，打造智慧拖轮品牌，全面提升拖轮公司生产管理水平，促进业财融合发展。

　　2006年，第一代拖轮生产管理系统投入使用，随着拖轮业务飞速发展，拖轮公司内部管理模式、业务经营理念、客户服务理念发生变化，旧系统功能难以满足需求。

　　为适应日新月异水运物流的发展，拖轮公司决定投资研发新一代拖轮业务系统，并委托数据科技公司承担建设任务，项目于2020年正式启动。数据科技公司抽调研发骨干组成开发项目组，拖轮公司各部门积极参与，经过双方共同努力，历时不足1年完成项目开发，经过半年上线试运行优化完善，完成平台开发建设、上线运营。

　　六大亮点

　　客户服务，操作便捷体验升级

　　通过打造网页端、手机端的客户便捷服务，为客户提供拖轮申请、作业动态、对账单管理等功能，既方便客户也减轻了调度员工作压力。系统对接广州港务局船舶统一调度管理平台，实现外贸作业自动申请拖轮。目前外贸除了特殊作业外，正常作业自动申请率实现100%，而内贸作业客户线上申请率为74%。

　　作业监管，计划动态清晰明了

　　船舶计划界面样式参考纸质调度计划表，计划内容清晰明了，方便调度员快速指派拖轮，系统采用船上指令确认、AIS定位等方法对作业动态进行全程监控，大幅提升计划指导和作业监控管理效率。

　　自动计费，灵活多样智能适配

　　梳理客户合同条款，归纳总结计费规则，研发实现自动计费功能。系统根据拖轮作业实际情况，智能适配客户合同费率，实现国家标准费率与客户优惠费率灵活切换，实现多场景快速准确自动计费，减轻计费人员工作压力。

　　财务管理，合规完善优化高效

　　梳理财务人员费收各环节的业务操作流程，通过努力研发，在计费确认环节实现自动生成作业单证、自动核对客户收入单证等功能；在开具发票环节实现自动填写发票备注内容、自动调整税控金额差异等功能；在结转收入环节实现自动填写会计凭证摘要、自动价税分离合同负债科目等功能；在统计回款环节实现自动生成应收账款分析报表、自动生成催收函及执行管理措施审批表等功能。上述新开发的功能在保证数据准确的前提下，减轻了财务人员的工作量，为业财融合提供强有力的支撑。

　　人脸考勤，智能识别安全可靠

　　系统对接集团私有化人脸识别平台，结合微信定位信息，在保障员工隐私安全的前提下实现人脸考勤功能，为拖轮公司加强船员管理，合理安排船员出勤提供参考依据。

　　电子签单，提高效率践行环保

　　拖轮公司与广州港引航站开展数据共享合作，双方共享引航计划与拖轮计划，实现外贸船拖轮无纸化作业，减少与外轮接触，较大地提高了拖轮作业和后续工作的效率，同时也为拖轮公司践行绿色环保发展理念，推动无纸化改革迈出坚实步伐。