一千套房源被秒杀的背后 贝壳携手融创在西安做了什么？

　　在这个特殊的时期里，你“宅”在家里做什么？玩游戏、看直播还是网上看房？

　　石磊(化名)回到北京已经20天了，身为一名贝壳找房平台上的的房产经纪人，他比以前更忙了。“现在每天要带三四个客户VR看房，线上为他们讲解。”虽然病毒阻挡了大家出门的脚步，但购房需求却没有减少，而是转移到线上。

　　VR看房的效率比电话联络客户更高，石磊的工作量也翻了一番。这得益于贝壳找房在对VR技术的持续深耕，以及不断加速的线上化进程。

　　据贝壳平台统计，2月1日至14日，贝壳平台上找房人和经纪人共发起了309万次VR带看，相较去年同期增长近213倍；通话时长达44675个小时，较去年同期增长323.5倍。

　　“我们现在每天在线上都会成交一两套，以房山、大兴、昌平为主。”石磊介绍。

　　不过，线上购房的最后一公里已经打通了

　　2月22日，贝壳找房携手融创，为西安融创御河宸院开通了VR售楼部，打通了看房、选房、认筹、认购的一系列功能。开盘当日推出1472套房源，仅8分16秒后在线认购突破1068套。

　　从贝壳找房方面了解到，目前搭建一个合作楼盘的VR售楼部，3天即可完成VR带看上线，7天完成在线认购上线。继融创御河宸院后，已有多个开发商在与贝壳找房谈深化合作，未来会有大量楼盘上线VR售楼部。

　　贝壳VR售楼部的推出，改变了目前依赖线下实地看房、定房的局面，开启了无案场也可销售的新时代。

　　“VR售楼部是客户看房的线上补充，提升了整体效率。从底层上解决了客户线下看房难、成本高和效率低的问题”，业内人士对此表示。

　　寒冬下的“秒杀”

　　对于房产这种大宗商品而言，线下看房、认筹、认购一直是最主要的交易模式。在如今这个不能出门的特殊时期里，房产经纪人的工作也因此受到影响。

　　贝壳研究院的调查显示，接近九成的经纪人业务开展受到明显影响。其中，有73%的经纪人表示无法正常展开带看、匹配、撮合，作业难度加大；超一半的经纪人预期收入将显着减少。

　　但随着贝壳VR售楼部的上线，越来越多的经纪人正重新忙碌起来。

　　西安的90后经纪人郑卫，最近刚刚取得了业绩上的突破。作为一个工作不到一年的新人，他在三天内完成了5组客户认筹，有3组客户最终通过贝壳VR售楼部完成认购。

　　在这些客户中，有的是为了给孩子买房，有的是为了结婚。通过VR售楼部，他为客户详细介绍楼盘信息，并联动置业顾问，进行三方VR带看。

　　融创御河宸院主打两居和三居，认筹期内的1000元意向金可在购房时享受10000元的购房优惠，并享受7天无理由退房服务，是当地性价比高的“网红盘”。

　　对经纪人、贝壳平台以及融创的信任，促成了郑卫的这3单交易。“2月20号认筹成功后，客户还是利用VR看房一遍遍对比选哪套房子好。22号开盘后，还是有两位客户没抢到最心仪的房子”，郑卫表示。

　　“融创御河宸院线上卖房是一种业务模式的创新。但这种创新是建立在贝壳平台与房企品牌的联合背书，还有房源足够具有性价比两个基础之上”，资深地产策划人徐武表示。

　　最终2月22日贝壳售楼部线上开盘当天推出1472套房源，开盘8分16秒后在线认购突破1068套，去化率达到了72%。在楼市冷淡的行情中，贝壳VR售楼部创造了一个“秒杀”记录。

　　线上VR卖房正火

　　提升效率、促成交易，无论是对经纪人还是客户，VR售楼部带来的好处是实实在在的。

　　从2019年起张黎就有了买房的打算。但线下看房的时间成本太高，工作忙碌的他至今也没有选中心仪的房子。在体验了VR看房功能后，他表示自己的时间和精力都大大节约了。

　　“VR视野里，3D户型图很清晰直观，可以快速切换房间、场景。有户型图可以让我在看房时候不迷路。而且VR看房可以720度无死角观看，没看清的地方可以回来反复观看，几乎等同于线下实地看房的体验，我觉得挺好。”2月23日，张黎表示。

　　楼盘信息的全展示、三方同屏的在线答疑，贝壳VR看房、VR带看让客户全面获取信息，解决了信息不对称的问题。而随时随地高效率选房，也强化了客户的自主权。

　　郑卫表示，VR线上看房，相比线下节省了客户的大量时间，也让他的服务更加高效，不再把时间和精力浪费在路上。这次融创新房项目，他一天就能执行三四组VR带看。“线上看房每天至少能帮我节省了两百多的带看交通成本”。

　　在融创御河宸院三天的认筹期内，贝壳VR售楼部三方在线连接起超过200个置业顾问，10000余名经纪人在线讲房，累计5766组线上VR带看，线上认筹达到2136套。往常一个楼盘线下接待1000组的客户至少得忙上4到5天，而VR售楼部完成同样的体量只需1天时间。

　　让房企线上化零门槛

　　在线上化交易的布局中，腾讯、阿里等互联网巨头早已入局，他们不仅投资了房产交易平台型企业，还在SaaS服务平台、个人信用平台建设上下注，为大规模布局房产交易线上化做铺垫。

　　贝壳找房CEO彭永东表示，线上化为消费者赋权，使交互场景衍生出更多可能。“线上化成交占比成交占比与门店业绩呈现高度正相关，积极拥抱线上化的经纪人也在这个过程中得到了大幅能力提升。”

　　线上化是趋势，开发商一定会大规模的投入。但线上化也是一个有门槛的行动，其背后的资金、技术、时间成本，让大多数房企难以支撑。并非人人都是恒大，对于绝大多数房企而言，更适合跟平台进行合作，效率高、成本低。

　　从数据上看，贝壳已经成为居住产业线上化的领军者。截至日前，贝壳找房已发展235个新经纪品牌，门店逾3.8万家，房地产经纪人36万名，房屋信息数据库“楼盘字典”记录在库的真实房屋突破2.15亿。

　　“房间是否有噪音，内饰装修的线角的处理，当我真实站在里面和在VR里面感受还是不一样的。尽管在VR带看里置业顾问会给我讲解，但我也还是比较关注亲身感受”，从客户的角度来看，张黎认为线上看房好处不少，但线下也不能取代。

　　贝壳方面也认为，房产交易是个重决策的事情，线上线下是相辅相成的。

　　“VR售楼处不是取代线下看房，只是一种客户看房的线上补充，看房流程和环节的优化，让客户在有限的时间内多筛选几套房之后再去线下看房和交易，整体效率提升”，贝壳VR售楼部产品负责人表示。

　　（文章来源：时代周报）