每日优鲜(MF):已向北京消协提交整改方案
摘要: 据媒体报道,8月12日,每日优鲜(MF)表示已向北京消协提交了整改方案,因公司此次的业务调整,给用户带来诸多不便,每日优鲜深表歉意,公司已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作,积极解决用户权益问题。
据媒体报道,8月12日,每日优鲜(MF)表示已向北京消协提交了整改方案,因公司此次的业务调整,给用户带来诸多不便,每日优鲜深表歉意,公司已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作,积极解决用户权益问题。
不过,至于整改方案的详细内容,以及消协提到的退费方案及登记方式,目前仍未予公开。
8月9日,北京市消协官网发文称,市消协约谈每日优鲜,副秘书长陈凤翔对每日优鲜提出三点要求:一是务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,切实保护消费者的合法权益;二是加强与市、区消协的沟通,积极配合消协组织的工作,共同维护好消费者的合法权益;三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。
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