申通快递：公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务…

　　消息，申通快递(002468)01月23日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

　　投资者：请问申通快递是否布局了预制菜配送业务？有无计划？现有业务中有没有和预制菜大客户合作？

　　申通快递董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。末端服务方面，公司已推出按需派送产品“申咚咚”，满足消费者个性化需求。公司未来也将继续做好按需配送服务，坚持推进快递最后一公里的差异化服务，以不断提升消费者的服务体验。

　　投资者：建议各快递按需派送，按需付价格，上门一个价，有电梯的小区和没电梯的一个价，门市和写字楼一个价，放驿站一个价，只有这样才能健康长久发展。现在同质化太严重，都是放驿站，量多就成本低，所以就有激烈的价格战，建议3月1号以后实施，这样才能快递行业健康长久高质量的发展。

　　申通快递董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议！公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。末端服务方面，公司已推出按需派送产品“申咚咚”，满足消费者个性化需求。公司未来也将继续做好按需配送服务，坚持推进快递最后一公里的差异化服务，以不断提升消费者的服务体验。

　　投资者：临近春节，各大直播间疯狂促销卖年货，销量惊人。请问申通快递有没有跟一些头部主播或其公司合作，直播带货的快递业务量这两年有无增长，未来有无布局？

　　申通快递董秘：尊敬的投资者您好！近年来，我国居民线上消费热情高，电商新模式丰富多样，且处于持续创新和快速迭代中，涌现出直播带货、短视频、社交电商、兴趣电商等一批“电商新模式”，释放出强大的品牌创造力和消费引领力。公司坚定“打造中国质效领先的经济型快递”战略目标，主要为商家提供全平台的经济型快递服务，建立“好快省”的客户服务心智，在抖音等直播电商平台的业务量取得显着增长。