虹桥国际数字店播基地启动运营

　　　　打通在线经济“新赛道”,商家直播不用自己找主播不用交坑位费

　　“去年找网红直播带货,踩了不少坑；如今有政府扶持、基地专业人才引路,很多以前的烦心事再也不用操心了,可以一门心思经营品牌、研发产品。”入驻虹桥国际数字店播基地后,NK妮娅莎丽品牌创始人牟亮欣慰地说。

　　日前,虹桥国际数字店播基地在嘉定区南翔镇启动运营,包括NK妮娅莎丽在内的多个品牌入驻,未来将在基地内20个直播间采用店播方式推广、销售产品,打通在线经济“新赛道”。所谓“店播”,有别于之前的“网红直播带货”,是指企业不找MCN机构（直播内容输出者和主播培养者）、不找头部网红,而是商家自播、品牌自播。

　　不久前发布的《上海市推进直播电商高质量发展三年行动计划（2021—2023年）》指出,上海要“打造10个引领全球行业发展的专业化、多元化直播电商平台,形成30家具有行业特色和国内外影响力的直播电商园区和基地”,“店播”既是多元化中的一元,也是极具特色的直播形态。“店播”基地优势在哪儿？发展“店播”,园区、基地能提供怎样的扶持？

　　　　找网红怕被坑,自己播不懂行

　　NK妮娅莎丽品牌成立于2015年,这些年在线下开了很多皮肤管理中心。牟亮说,线下大力推广的同时,他也抓住在线新经济风口,去年陆续找了200多个网红做直播带货。“有一些成功的探索和尝试,但也有一些让人哭笑不得的经历。”

　　牟亮说,找网红做直播没有想象中那么容易,钱也并没那么好赚。“有些网红在某平台上做直播,要求店铺必须在其子平台上开设官方旗舰店,但这个开旗舰店的通道通常是关闭的,我们想了很多办法才成功开设。接下来还要找平台做运营推广,比如实现基础销量、全网宣传等,花了上百万元,效果却不太理想。”完成这些步骤后终于可以进入直播带货环节,一笔“坑位费”就花了10多万元。“我们相信网红的影响力,就付了,但一场直播下来,销售额还不到2万元。真是赔本赚吆喝。”而在另一个平台的一场直播带货中,牟亮还遭遇了“刷单”：直播流水约330万元,看似不错,结果退款率很高,300万元左右是“刷单”（即先买后退）形成的。“俗话说‘吃一堑长一智’,我们在进军线上的过程中真的是这样：吃一个亏,就把相关内容写到下一次合作的补充协议上,结果补充协议越写越长、补充条款越来越多。”

　　记者了解到,由于信息不对称,面对“刷单”等直播带货套路,很多商家防不胜防；但如果商家自己做直播,势必要付一定的“学费”。牟亮说,现在不少平台对直播的违禁词管得很严,非专业主播极易踩雷,轻则受警告,重则被封号。“我们主打的是美肤美妆产品,有款产品叫‘紧致提升精华液’,但平台规定‘紧致’不能说、‘提升’不能说,‘祛斑’‘祛痘’‘皱纹’‘毛孔’‘美白’这些都属于不能在直播中说的词。一次次尝试,不断修改文案,直到把痘痘改成‘脸上的小火山’,把皱纹改成‘岁月的痕迹’,把美白说成‘提亮肤色’。这个学习过程,花了很多时间和精力。”

　　　　无需坑位费,只提供优质商品

　　有没有既无需商家投入太多时间精力、又能让商家放心的直播带货平台和渠道？“店播基地”就是一种。

　　虹桥国际数字店播基地有3000多平方米使用面积,一楼是选品中心,二楼是各种场景、具备多种功能的直播间。基地运营负责人周涛介绍,商家在基地内直播不需交“坑位费”,也不用甄别、寻找网红主播,只需提供优质商品,基地有专业主播、丰富的“线上+线下”销售场景,还会通过大数据分析、搭建物流供应链等方式帮助企业扩大品牌影响力。

　　记者了解到,“坑位费”之所以产生,是因为某些平台的头部网红自带粉丝和流量,粉丝量越多,“坑位费”越高。事实上,粉丝、流量、销量之间没有必然关系,如无事先约定,商家可能会吃哑巴亏。“线上经济催生很多头部大V,少数掌握议价权的大V俨然已成‘中间商’,让直播带货出现很多泡沫。通过打造店播基地,我们希望扶持一批‘腰部主播’,多为企业赋能、挤掉泡沫。”周涛说。

　　虹桥国际数字店播基地运营总监崔润南告诉记者,基地已招募近20名主播,既有经验丰富的成熟主播,也有经过培训刚上岗的新手主播。这些主播不与商家直接联系,也无自己的选品渠道,而是和店播基地签约,通过店播基地“派单”拿业务。这样一来,商家提供优质商品,主播提供直播服务,店播基地提供货品供应链、选品场景、精准投放流量等专业服务,三方协同配合。这种全新的直播生态可解决商家缺主播和运营人才、主播缺供应链和选品场景、新兴消费品牌成长过程中无法快速扩大影响力等痛点。”

　　虹桥国际数字店播基地启动运营当天,包括韩束、纽西之谜、西村名物、来伊份、NK妮娅莎丽在内的多家企业开启店播活动,20个直播间轮番开播,涵盖跨境电商奢侈品生活馆、上海制造精品馆、新国货全球首发馆、网络新品牌爆品孵化馆等多种类别。南翔镇相关负责人说,今年3月,虹桥国际数字店播基地项目确定落地南翔。短短两个月,商家入驻、组织选品、主播招聘、供应链优化、物流保障等各项工作全速推进。在今后三年里,基地将帮助更多企业更好适应新消费场景,力争孵化出5到10个具有特色和影响力的互联网消费品牌。