京东Q1财报：持续深耕下沉市场，电脑数码门店引领服务升级

　　北京时间5月19日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布了2021年第一季度业绩，主要核心指标获得超预期增长。随着消费环境改善，国内消费潜力进一步释放。2021年第一季度，京东集团净收入为2,032亿元人民币（约310亿美元），同比增长39%；京东年度活跃购买用户数达4.998亿，同比增速29%，其中超80%新增用户来自下沉市场；京东的商品收入同比增长34.7%。

　　值得关注的是，京东一贯以专注服务消费者见长，面对需求旺盛的城乡消费市场，京东电脑数码专卖店更是将大牌产品和优质服务送至了千家万户，2021年一季度超80%新增用户来自下沉市场。凭借高品质商品和优质服务，截至今年3月份，京东电脑数码专卖店门店数已经达到847家，覆盖全国645个区县，通过与达达集团深化全渠道合作，京东电脑数码在将潮流科技设备和舒心购物体验送至城镇消费者同时，也为当地创造更多就业岗位、为提振经济发展注入了新鲜活力。

　　而在线下门店服务建设方面，京东电脑数码专卖店在2021年初启动了“JD+N”项目，与英特尔、联想、华硕、荣耀等众多行业品牌携手，开启TOP Sales（高级销售）认证培训计划，在打造新型门店从业人员行业新标准同时，也为消费者带来了更加专业和高效的线下消费服务体验。

　　可以看到，面对广阔的城镇消费市场，京东电脑数码专卖店以技术与基石，凭借在商品、物流、服务等方面先进的智能供应链基础设施，不断缩小因区域与空间距离所产生的消费信息逆差。而在更广泛的各类新业态和场景中，京东电脑数码也正在为满足消费者多样化的、即时的购买商品和服务的需求，为更多低线城市用户打造开心、放心、安心的购物体验而努力。